이와 관련 LG전자는 무역센터의 자산·시설관리 전문회사인 WTC Seoul(더블유티씨서울)과 함께 서울 강남구 삼성동 무역센터 코엑스몰에 LG 클로이 가이드봇 신제품 2대를 배치하고 3개월간 시범 서비스를 실시한다고 26일 밝혔다.
LG 클로이 가이드봇은 유동인구가 많고, 길이 복잡한 코엑스몰에서 비대면 방식으로 건물 내 주요 시설물 안내는 물론, 고객과 목적지까지 함께 가는 '목적지 동반 서비스'도 해준다. 또 시설 관련 정보를 방문객에게 문자로 보내주기도 한다. 이 로봇은 전면과 후면에 각각 27인치 디스플레이가 탑재되어 있다. 고객은 LG전자가 제공하는 콘텐츠 매니지먼트 시스템을 활용해 이 화면에 나오는 광고를 손쉽게 업데이트 할 수 있다. 특정 위치와 시간대에 따라 맞춤형 타깃 광고가 가능한 셈이다. 아울러 심야 시간에도 건물 내부를 돌아다니며 촬영하는 등 보안업무를 수행한다. 카메라로 촬영한 영상을 본체에 저장하고, 원격으로도 모니터링을 할 수 있도록 할 예정이다. 또 고객이 자체적으로 운영하는 보안 솔루션과도 연동할 수 있다.
한편 LG전자가 지난 2018년 출시한 'LG 클로이 가이드봇'은 인천공항, 현대 모터스튜디오 고양, GS건설 모델하우스, 현대백화점 더현대 서울 등에서 임무를 수행하고 있다.
노규찬 LG전자 로봇사업담당(상무)은 "호텔, 병원, 레지던스, F&B 등 다양한 분야에서 고객의 니즈에 대응할 수 있는 LG만의 차별화된 로봇 솔루션으로 운영 업무의 효율화와 서비스 고도화를 제공, 최적의 사업 파트너로 자리매김할 것"이라고 말했다.전혜인기자 hye@dt.co.kr
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