우리은행 모바일 번호표서비스
우리은행(은행장 권광석)은 지난 7월30일 네이버와 제휴를 통해 네이버 지도에 우리은행 영업점 대기 고객 수를 제공하고 모바일 번호표서비스를 실시한다고 3일 밝혔다.
모바일로 네이버에서 우리은행 검색을 통해 서울 수도권 주요 영업점의 실시간 대기인원 정보 확인이 가능하고, 네이버에서 제공하는 영업점별 상세페이지에서 우리은행 안내페이지를 통해 영업점 방문 전 모바일 번호표를 발급받아 은행 업무를 볼 수 있다.
외부 채널을 통해 영업점의 실시간 대기 고객 수 확인이 가능한 것은 국내 금융권 최초다.
우리은행과 네이버는 오픈 API 방식으로 고객들에게 실시간 정보를 제공하기로 했다.
이와함께 우리은행은 고객편의성 향상을 위해 빅데이터분석을 통한 각 영업점 시간대별 예상 대기 시간을 제공하는 서비스를 준비하고 있다.
우리은행 관계자는 "많은 고객들이 네이버를 통해 영업점 위치를 확인한 후 방문하고 있어 고객 편의를 위해 네이버와 제휴를 진행하게 됐다"며"전 영업점이 가능하게 서비스를 확대하겠다"고 밝혔다.
김현동기자 citizenk@dt.co.kr
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