[디지털타임스 김민주 기자] 올리브영이 새롭게 탈바꿈한다. 브랜드 체계를 재정립하고 새로운 로고와 매장 디자인(사진) 등을 내세워 차별화된 정체성을 강화한다는 전략이다.
올리브영은 올해 20주년을 맞아 '건강한 아름다움'이라는 아이덴티티(정체성)와 위상을 공고히 하기 위해 브랜드 체계를 재정립하고, BI(로고)를 리뉴얼했다고 25일 밝혔다.
올리브영은 지난 1999년 국내에 없었던 헬스앤뷰티(H&B)스토어 시장을 개척했다. 국내외 다양한 건강·미용 상품을 선보이며 2030대 라이프스타일 트렌드를 선도하고 가성비 좋은 국내 중소기업 제품 발굴에 앞장서 왔다.
앞으로는 쇼핑 공간의 개념을 넘어 올리브영 브랜드 자산을 한층 강화한다는 계획이다. 해마다 트렌드가 급변함에 따라 브랜드 아이덴티티 전략이 매우 중요해졌기 때문이다. 이번 개편은 그동안 사랑받은 브랜드 DNA는 유지하면서 '건강한 아름다움'과 '일상 속의 새로움'이라는 브랜드 가치 강화에 주력했다.
가장 먼저 비즈니스 정의와 브랜드 미션, 가치를 바꿨다. 비즈니스 정의는 2011년에 규정한 '트렌드 리딩 쇼퍼의 놀이터'에서 '건강한 아름다움을 큐레이팅하는 곳'으로 보다 명확하게 재정립했다.
비즈니스 정의를 새롭게 정립함에 따라 올리브영 BI와 매장 디자인, 유니폼 등도 새옷으로 갈아입는다. BI는 과감한 변화보다 자산을 정교하게 정의한다는 의미에 방점을 뒀다. 기존보다 세련된 형태로 정제해 활용성과 디지털 환경 내 가독성을 높였다. 특히 심볼 컬러는 20년 만에 최초 변경이다. 건강한 아름다움을 보다 생동감 있게 표현하는 '올리브 그린'과 '코럴 오렌지' 컬러를 새롭게 적용했다.
매장 디자인도 6세대로 전환된다. 이번 외관 디자인은 BI의 시인성(색을 인지할 수 있는 성질)확보에 중점을 뒀다. 매장에 따라 수직 루버 또는 메탈 패브릭을 통해 기존의 그레이톤과 중성적 디자인을 강조했다. 상부와 내부에는 간접 조명을 설치해 야간에도 매장과 BI를 선명하게 볼 수 있도록 했다.
올리브영은 새 BI를 온라인몰과 모바일앱에 우선 적용하고 새로운 매장 디자인은 이번 달부터 신규점과 리뉴얼점을 중심으로 본격적으로 확대해 나갈 예정이다.
매장 포맷도 역할과 규모에 따라 플래그십과 타운, 표준 매장으로 삼원화한다. 지역별 매장의 아이덴티티를 강화하기 위해서다. 플래그십은 300평 이상 규모 및 다양한 상품과 체험 요소를 극대화한 상징 매장으로 명동 플래그십 스토어와 강남 플래그십 스토어를 칭한다. 권역별 주요 상권의 대표 매장은 '타운'으로 명명하며 최초로 파사드 로고 우측 옆에 지역명을 강조하기로 했다. 매장 포맷에 따라 상품뿐 아니라 마감재와 조명 등 인테리어도 달리해 차별화한 경험을 제공할 계획이다.
올리브영만의 분위기를 직접적으로 보여주는 유니폼, 서비스 멘트, 매장 음악(BGM), 쇼핑 봉투도 바뀐다. 새롭게 규정한 브랜드 성격을 고객과 내부 직원이 공감하고 느낄 수 있는 요소들에까지 적극 반영한다는 취지다.
올리브영 관계자는 "이번 변화의 핵심은 올리브영이 추구하는 '건강한 아름다움'이라는 브랜드 아이덴티티가 쇼핑 공간과 상품보다 먼저 고객에게 인식되도록 하는 것"이라며 "앞으로도 급변하는 트렌드에 발맞춰 상품과 고객 경험 모든 부분에서 올리브영만의 확고한 브랜드 가치를 느낄 수 있도록 하겠다"고 말했다.
김민주기자 stella2515@dt.co.kr
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