이번에 선발된 시니어 강사 7명의 평균 나이는 69.7세로, 이들이 근무하는 매장은 서울 영등포구를 비롯해 △부산 양산시 △대구 북구 △광주 북구 △천안시 △전주시 등에 있는 총 6개이다. 시니어 강사 중 최고령자는 82세, 최연소자는 61세다. 서울에서는 2명이 근무하고 나머지 지역은 각 1명씩 근무한다.
시니어 강사에 대해 어르신들의 반응은 호의적이다. 수강자들과 같은 눈높이를 갖고 있어 설명이 쉽고, 강의를 듣는 어르신들도 궁금한 점을 부담 없이 물어볼 수 있어 교육 효과가 크다는 평가다. 수강생들은 "매장 직원 선생님이 알려주는 속도나 말은 따라가기 어려울 때가 있는데, 시니어 강사는 우리가 따라하기 쉽게 천천히 설명해주니 좋다"며 눈높이 교육을 긍정적으로 평가했다. 또 시니어 강사들은 소정의 강사 활동비를 지급받아 일자리 창출 효과도 기대된다.
알기 쉬운 스마트폰 교실 수강생은 60대 이상 어르신이 76%를 차지하고 있으며, 한국에서 많이 사용하는 SNS와 금융, 생활편의 등 어플리케이션 사용법을 배우고자 하는 외국인 수강생도 있다. 스마트폰 교실에서는 스마트폰의 배경화면이나 벨소리 설정, 사진찍기 등 기초 기능부터 카카오톡, 인스타그램, 네이버 밴드 등 SNS나 유튜브 활용법 등을 강의한다.
또 어르신들이 매번 은행에 가지 않고도 계좌 잔액 확인·이체 등을 할 수 있는 금융 애플리케이션과 보이스피싱 예방법, 고속버스·기차예매와 같은 교통편의 앱 활용법 등도 알려드리는 등 5G 시대에 정보 격차 해소에 적극 나서고 있다.
알기 쉬운 스마트 교실은 지난해 말 54개 매장에서 시범 시행한 후 올해부터 본격적으로 확대 시행되고 있다. 8월 현재 전국 389개 대리점 및 지점 매장에서 교육을 시행하고 있으며, 수강생 1만명을 돌파했다. 유영상 SK텔레콤 MNO사업부장은 "알기쉬운 스마트폰 교실을 통해 디지털 정보격차 해소에 적극 나서는 것은 물론 새로운 직업인 시니어강사 양성에도 더욱 힘쓰겠다"고 말했다. 김은지기자 kej@dt.co.kr23
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