[디지털타임스 이상현 기자] 부동산 온·오프라인 서비스를 제공하는 직방은 허위매물에 대응하기 위해 업계 최초로 허위매물 관련 연구소를 설립했다고 17일 밝혔다.
직방은 기존 허위매물 정책을 만들고 집행했던 고객안심팀 매물검수파트와 일선 현장에서의 부동산 중개경험이 있는 연구원으로 '허위매물아웃연구소'를 구성했다.
허위매물아웃연구소는 기존의 허위매물 사례를 케이스별로 분석하고 이를 통해 피해 가능성을 최소한으로 줄일 계획이다.
직방 관계자는 "허위매물 사례가 계속 진화하는 만큼 능동적 대처를 위해 연구소 수준의 대응 부서 설립이 필요하다고 판단했다"며 "허위매물을 올린 중개사에게 사후제재를 가하는 것을 넘어, 허위매물 관련 피해 발생을 최소화할 수 있도록 정책을 만들고 실행할 것"이라고 말했다.
한편 직방은 지난 한해동안 서울 송파구·강남구·관악구·영등포구, 부산 수영구·연제구·남구·사상구, 경북 구미·김천·칠곡, 충북 청주, 대구 북구·달서구, 광주 서구·북구 등에서 허위매물 아웃 프로젝트를 진행하고 연간 13%의 허위매물 신고건수를 줄였다.
적발된 허위매물 주요 유형으로는 타 지역 사진을 도용해 이용자들의 방문을 유도한 경우, 위치를 임의적으로 옮긴 경우, 이용자가 원한 매물이 아닌 다른 매물로 유도한 경우, 실제 존재하지 않는 매물 사진을 등록한 경우 등으로 조사됐다.
직방 관계자는 "허위매물의 근절을 위해 허위매물 아웃 프로젝트를 2019년에도 계속 이어갈 계획이며, 허위매물아웃연구소를 통해 더욱 고도화된 검증 방식을 도입할 예정"이라며 "허위매물로 인해 피해 받는 이용자와 다수의 정직한 중개사들이 더는 없도록 노력하겠다"라고 덧붙였다.
