행정안전부는 올해 국민이 필요로 하는 정보를 언제, 어디서나 바로 이용할 수 있도록 16개 모바일 서비스를 확대 제공할 계획이라고 20일 밝혔다.
행안부는 우선 각 기관별로 제공하던 행정서비스를 한 곳에서 안내하고, 조회 및 신청이 가능한 행정서비스 통합플랫폼정부24는 모바일 서비스를 620종에서 740종까지 확대한다. 전기요금 조회, 학교생활기록부 발급 신청 등 120종이 추가된다.
간편한 로그인을 위해 생체(지문) 인증기술을 도입하며, 자주찾는 민원에 대해 '챗봇' 방식의 대화형 상담서비스를 제공하여 365일 국민비서의 역할을 수행하게 된다.
개인정보가 없는 공시성 민원사무 중 이용량이 많은 2종(건축물대장·토지대장)에 대해서는 모바일 출력서비스를 시범 추진한다. 또한 전국 지방세 고지내역 납부 및 환급금 신청 등이 가능한 스마트위택스는 추가적으로 2종의 지방세 증명서 신청을 모바일로 할 수 있게 함으로써 대부분의 지방세 증명을 모바일에서 제공한다.
올해 신규과제로 추진하는 모바일 행정정보공동이용 사전동의 서비스는 3월중 제공할 계획이다. 민원공무원이 행정정보공동이용시스템에서 민원인의 구비서류 정보를 열람하는 경우, 직접 해당기관을 방문해 종이동의서를 작성 및 제출해왔으나 앞으로는 행정기관을 방문하지 않고도 휴대폰으로 사전동의가 가능해진다.
행안부는 앞으로 지방세 및 도로교통범칙금 납부 등 국민생활과 밀접한 서비스는 정부24와 직접 연계해 나갈 계획이며, 다양한 모바일 정보를 쉽게 찾고, 설치할 수 있도록 통합검색 기능도 보강할 계획이다.
심보균 행정안전부 차관은 "모바일정부24에 들어가면 각종 민원과 모바일 서비스를 바로 발급 및 신청할 수 있는 것은 물론, 다양한 공공 앱 정보를 쉽게 이용할 수 있도록 연계해 나가겠다"고 말했다. 이경탁기자 kt87@dt.co.kr
