입주자 중장기 계획 수립 도와
3. 컨설팅·교육 제공
온라인 쇼핑몰 창업자를 지원하는 '카페24 창업센터'가 사무공간 외에 맞춤형 교육과 컨설팅을 통해 중장기 사업계획 수립을 도와 입주자들로부터 높은 점수를 받고 있다.
전국 27개 지점에서 온라인 창업자와 예비 창업자를 지원하는 카페24 창업센터는 다른 소호 오피스에서 찾아볼 수 없는 컨설팅·교육 지원을 통해 입주자가 장기 사업 목표를 세울 수 있게 지원한다. 컨설팅은 지난 2015년, 교육은 작년부터 시작했다.
창업센터의 교육과 컨설팅은 유료는 물론 입주자를 대상으로 무료로도 제공돼 사업자들이 별다른 비용 없이 창업 준비부터 해외진출까지 도움을 받을 수 있다.
박진영 카페24 창업센터팀장은 "센터가 전국으로 확대됨에 따라 입주사들의 쇼핑몰 창업 및 성장에 따른 컨설팅 수요가 다양화되고 증가하는 상황"이라며 "원활한 대응을 위해 컨설팅 콘텐츠를 고도화하고 카페24 인프라를 활용해 입주사 대표들이 국내를 기반으로 해외진출에 성공할 수 있게 지원할 예정"이라고 설명했다.
교육과 컨설팅을 통해 창업자는 온라인 창업 성공에 필요한 △쇼핑몰 창업 준비 △상품기획·관리 △쇼핑몰 구축·디자인 △마케팅·홍보 △쇼핑몰 운영 △해외진출 등의 단계별 노하우를 습득할 수 있다.
컨설팅은 110만명의 고객을 확보한 카페24 온라인 창업 컨설턴트가, 촬영 및 세무 관련 컨설팅은 카페24와 연결된 전문 포토그래퍼와 세무사가 진행한다. 지속적인 매출을 위한 SNS 마케팅 진단과 광고 최적화 컨설팅도 받을 수 있다. 컨설팅과 교육은 원하는 일정과 내용에 맞게 맞춤형 1대1로 받을 수 있는 데다 입주한 창업센터 지점에서 바로 받을 수 있어 편리하다. 창업센터의 컨설팅은 첫해인 2015년 231회를 시작으로 작년 479회, 올해(1∼9월) 506회 등 매년 수요가 크게 늘었다. 교육은 지난해 555회, 올해(1∼9월) 284회 실시했다.
최근 수요는 촬영 컨설팅과, 세금 관련 핵심 노하우를 전수받는 세무 컨설팅에 집중되고 있다. 마케팅·홍보 및 쇼핑몰 진단·분석도 인기다.
서울 동대문구청점에 입주, 100% 자체 디자인 브랜드를 선보이는 쇼핑몰 '엔오르'의 윤경로 대표는 "컨설팅을 통해 쇼핑몰 구축 시 시행착오를 줄일 수 있었다"며 "쇼핑몰을 시작할 때 기본적으로 갖춰야 하는 부분과 고객 유입 속도를 높이는 방법 등 전문 컨설턴트의 검증된 지식을 습득하는 기회였다"고 말했다.
박종진기자 truth@
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