회사는 인터넷과 인터넷TV(IPTV) 등 유선서비스는 6월 3일 토요일 오후 8시부터, 이동전화와 와이브로(Wibro) 등 무선서비스는 같은 날 오후 10시부터 서비스를 중단하고, 개편작업 후 6월 7일 오전 9시에 서비스를 재개할 예정이다. 회사는 개편작업 중 고객센터, 온라인 웹사이트, 애플리케이션 서비스, 온·오프라인 이동전화(KT망 사용 알뜰폰 포함), 인터넷, IPTV, 집·인터넷전화, 와이브로 등을 이용한 신규가입과 번호이동, 변경, 해지, 요금납부 서비스가 중단된다고 설명했다.
회사는 이와 함께 데이터 사용량, 요금, 통화내역의 조회 업무와 데이터쿠폰, 미디어팩, 링투유, 쇼미 등 부가서비스 가입, 변경, 해지도 중단된다고 부연했다.
회사는 분실접수, 사후관리(A/S) 접수, 일시정지, 복구 등은 114 고객센터를 통해 상시 접수하고, 로밍서비스(가입)는 6월 3일 저녁 11시부터 12시, 6월 6일 저녁 12시부터 새벽 4시까지만 중단하는 등 이용자 불편을 최소화한다는 방침이다.
회사 관계자는 "이번 전산개편으로 장시간 업무 중단이 발생하게 돼 이용자에게 미리 양해를 구한다"며 "필요한 업무는 6월 3일 이전에 처리하고, 해외여행을 준비하는 경우 로밍서비스에 미리 가입하는 게 좋다"고 밝혔다.
나원재기자 nwj@
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