■ 2015 넷트렌드 콘퍼런스
정보통신기술(ICT) 진화로 일상생활과 소비 패턴 전반이 변화하고 있다. 최근에는 ICT 기술과 미디어콘텐츠가 접목한 '미디어 커머스'와 온·오프라인 경계를 허문 O2O(Online to Offline) 서비스 등이 주목받고 있다. 다양한 ICT 기업들도 저마다 새로운 성장동력을 찾기 위해 커머스 시장으로 눈을 돌리는 추세다.
CJ헬로비전은 미디어 커머스 시장에 초점을 맞추고 융합형 미디어 커머스 플랫폼을 개발 중이다. 방송시장 환경이 온라인과 모바일로 변해가면서, 방송 콘텐츠와 연계되는 커머스가 보편화하고 있다는 설명이다. 실제로 'T2O'(TV to Online)라는 용어까지 생겨날 정도다.
7일 디지털타임스와 미래창조과학부가 서울 삼성동 코엑스에서 개최한 '2015 넷트렌드 콘퍼런스'에 참석한 이종한 CJ헬로비전 기술실장(상무)은 "이제 방송시장은 단순히 프로그램 앞뒤에 붙는 광고로 먹고사는 것이 아니라, 방송 콘텐츠와 연계해 소비활동을 일으키는 시대로 접어들었다"고 말했다.
미디어 커머스 핵심으로는 통합 방송플랫폼 기반의 서비스 제공 환경을 꼽았다. CJ헬로비전은 방송을 분석해 데이터를 수집·가공·서비스하는 스마트 방송시스템으로 시청 환경에 맞춘 다양한 부가 커머스 서비스를 제공한다는 계획이다.
현재 티브로드, 씨앤앰, 현대HCN 등 케이블TV 사업자들과 함께 구체적 통합 플랫폼을 구축하고 있다. 이 실장은 "융합형 미디어 플랫폼은 미디어 커머스라는 새 트렌드를 담아내기 위한 유료방송 사업자들의 자구책"이라며 "누구든지 부가가치를 창출할 수 있도록 오픈 플랫폼을 만들 것"이라고 말했다.
SK플래닛은 O2O 서비스를 중심으로 커머스 시장에 대응하고 있다. 현재 SK플래닛은 시럽 오더(사전 주문), 시럽 테이블(맛집 찾기 서비스), 시럽 스타일(오프라인 매장 연결) 등 다양한 서비스를 진행 중이다. 대표 서비스 중 하나인 시럽 테이블은 지난해 하반기 새롭게 선보인 후 가입자 110만명, 월 이용자 70만명을 기록 중이다. 식당 위치, 리뷰 등 관련 정보 2만여 건을 제공하고 있다.
김수경 SK플래닛 SVP 기획 그룹장은 "지금은 소비자와 매장이나 식당 등을 온라인에서 연결해주는 중계자 역할이지만, 앞으로 영역을 더 확장할 것"이라며 "궁극적으로는 O2O 마케팅 플랫폼을 만드는 게 현재 SK플래닛이 지향하는 방향"이라고 말했다. 이어 김 그룹장은 "O2O가 발전할수록 사업자에겐 다양한 사업 기회가 생기고, 소비자 역시 합리적 소비가 가능해질 것"이라고 덧붙였다.
정윤희기자 ·김지선기자 yuni@
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