■ 기업이 미래다
삼성카드(대표 최치훈)는 현장과 고객 중심의 사고를 바탕으로 고객이 꼭 갖고 싶은 카드로 자리매김 하고자 앞으로 `상품 및 브랜드 경쟁력 강화', `마케팅 효율화', `미래 성장기반 확대', `리스크 관리 강화'를 중점적으로 추진해 나간다는 전략이다.
이를 위해 삼성카드는 고객의 라이프 분석을 통해 고객에게 실용적인 서비스를 개발해 제공하고, 고객과의 커뮤니케이션을 강화하는 동시에 현장 중심의 경영활동을 통해 고객의 소리를 자산화하고 시장 경쟁력을 제고해 나갈 방침이다.
또 지난해 완성된 숫자카드 상품 라인업을 중심으로 고객의 생활 속에서 체감할 수 있는 다양한 혜택들을 강화할 예정이다. 삼성카드는 숫자 브랜드 출시 1년6개월만에 200만장 발급을 돌파하는 등 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
삼성카드는 지난 2011년 11월 복잡한 개별상품 이름 중심의 브랜드 체계를 탈피하고 고객이 상품과 서비스를 쉽고 명확하게 이해할 수 있도록 `숫자'를 개별 카드의 이름으로 하는 새로운 브랜드 라인업을 선보였다. 이에 삼성카드는 삼성카드라는 하나의 브랜드 아래 1∼7까지의 각각의 숫자를 이름으로 하는 이해하기 쉽고 기억하기 쉬운 숫자카드 체계를 도입했다. 삼성카드 숫자카드는 각 카드별로 고객의 라이프 스타일에 따라 차별화 된 혜택을 제공한다. 삼성카드 1은 실용적인 프리미엄 혜택을 제공하고, 삼성카드 2는 패션, 커피전문점, 편의점 등 20대, 30대 젊은 층이 많이 사용하는 업종에서 할인 혜택을 준다.
또 삼성카드 3은 학원, 병원, 여행 등 생활 속 다양한 곳에서 높은 포인트 혜택을, 삼성카드 4는 제한조건 없이 언제 어디서나 할인혜택 및 무이자 할부 혜택을 준다. 삼성카드 5는 자녀교육 및 쇼핑에 관심이 많은 사람들을 위해 교육 및 쇼핑업종에서 포인트 혜택을 제공하고 삼성카드 6은 외식, 주유 등 남성들이 많이 사용하는 업종에서 할인, 포인트 적립 혜택을, 삼성카드 7은 자주 이용하는 업종 및 주말에 포인트 우대 혜택을 제공한다.
이와 함께 삼성카드는 모바일 결제 시장이 성숙해져 감에 따라 모바일 부분도 강화할 방침이다. 삼성카드는 모바일 카드 발급 시스템 구축, 앱형 모바일 카드 출시, 멤버십과 쿠폰, 결제 서비스를 통합 제공하는 전자지갑 서비스, 신결제 서비스 개발 등 고객 및 가맹점을 위한 모바일 결제 편의성을 제공하고 있다.
강진규기자 kjk@
삼성카드(대표 최치훈)는 현장과 고객 중심의 사고를 바탕으로 고객이 꼭 갖고 싶은 카드로 자리매김 하고자 앞으로 `상품 및 브랜드 경쟁력 강화', `마케팅 효율화', `미래 성장기반 확대', `리스크 관리 강화'를 중점적으로 추진해 나간다는 전략이다.
이를 위해 삼성카드는 고객의 라이프 분석을 통해 고객에게 실용적인 서비스를 개발해 제공하고, 고객과의 커뮤니케이션을 강화하는 동시에 현장 중심의 경영활동을 통해 고객의 소리를 자산화하고 시장 경쟁력을 제고해 나갈 방침이다.
또 지난해 완성된 숫자카드 상품 라인업을 중심으로 고객의 생활 속에서 체감할 수 있는 다양한 혜택들을 강화할 예정이다. 삼성카드는 숫자 브랜드 출시 1년6개월만에 200만장 발급을 돌파하는 등 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
삼성카드는 지난 2011년 11월 복잡한 개별상품 이름 중심의 브랜드 체계를 탈피하고 고객이 상품과 서비스를 쉽고 명확하게 이해할 수 있도록 `숫자'를 개별 카드의 이름으로 하는 새로운 브랜드 라인업을 선보였다. 이에 삼성카드는 삼성카드라는 하나의 브랜드 아래 1∼7까지의 각각의 숫자를 이름으로 하는 이해하기 쉽고 기억하기 쉬운 숫자카드 체계를 도입했다. 삼성카드 숫자카드는 각 카드별로 고객의 라이프 스타일에 따라 차별화 된 혜택을 제공한다. 삼성카드 1은 실용적인 프리미엄 혜택을 제공하고, 삼성카드 2는 패션, 커피전문점, 편의점 등 20대, 30대 젊은 층이 많이 사용하는 업종에서 할인 혜택을 준다.
또 삼성카드 3은 학원, 병원, 여행 등 생활 속 다양한 곳에서 높은 포인트 혜택을, 삼성카드 4는 제한조건 없이 언제 어디서나 할인혜택 및 무이자 할부 혜택을 준다. 삼성카드 5는 자녀교육 및 쇼핑에 관심이 많은 사람들을 위해 교육 및 쇼핑업종에서 포인트 혜택을 제공하고 삼성카드 6은 외식, 주유 등 남성들이 많이 사용하는 업종에서 할인, 포인트 적립 혜택을, 삼성카드 7은 자주 이용하는 업종 및 주말에 포인트 우대 혜택을 제공한다.
이와 함께 삼성카드는 모바일 결제 시장이 성숙해져 감에 따라 모바일 부분도 강화할 방침이다. 삼성카드는 모바일 카드 발급 시스템 구축, 앱형 모바일 카드 출시, 멤버십과 쿠폰, 결제 서비스를 통합 제공하는 전자지갑 서비스, 신결제 서비스 개발 등 고객 및 가맹점을 위한 모바일 결제 편의성을 제공하고 있다.
강진규기자 kjk@
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