기아자동차는 5일 호텔 리츠칼튼 서울(서울 강남구 역삼동 소재)에서 정연국 기아차 국내영업본부장, 맹무섭 호텔 리츠칼튼 서울 대표 등 관계자들이 참석한 가운데 `기아차-리츠칼튼 서울, 고객서비스 분야 업무제휴 조인식'을 진행했다.
리츠칼튼 서울은 기아차와 이번 업무제휴로 국내 영업과 서비스 거점에 대한 고객서비스 평가 및 인증작업을 진행하는 서비스 컨설팅, 고객 서비스(CS) 강사 교육 참여와 교재 제작 등 CS 교육 콘텐츠 개발, 기아차 고객을 위한 특화된 고객 응대 매뉴얼 공동 개발 등에 참여할 계획이다.
사진은 행사에 참여한 정연국 기아차 국내영업본부장 (사진 오른쪽), 맹무섭 호텔 리츠칼튼 서울 대표.
이형근기자 bass007@
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리츠칼튼 서울은 기아차와 이번 업무제휴로 국내 영업과 서비스 거점에 대한 고객서비스 평가 및 인증작업을 진행하는 서비스 컨설팅, 고객 서비스(CS) 강사 교육 참여와 교재 제작 등 CS 교육 콘텐츠 개발, 기아차 고객을 위한 특화된 고객 응대 매뉴얼 공동 개발 등에 참여할 계획이다.
사진은 행사에 참여한 정연국 기아차 국내영업본부장 (사진 오른쪽), 맹무섭 호텔 리츠칼튼 서울 대표.
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