µðÁöÅПÀÓ½º

 


ÁøÈ­ÇÏ´Â IT ÀÎÇÁ¶ó ÅëÇÕ°ü¸® ¼Ö·ç¼Ç

ÇÁ¸°Æ® ÆäÀ̽ººÏ Æ®À§ÅÍ Ä«Ä«¿À½ºÅ丮
±â´É Ưȭ¤ý¼º´É Çâ»ó¤ý¿µ¿ª È®´ë
¡á IT¾Æ¿ô¼Ò½Ì/ÀÎÇÁ¶ó °ü¸®

±â¾÷ ÀÔÀå¿¡¼­ ´Ù¾çÇÑ IT ÀÎÇÁ¶ó¿Í IT ÀÚ»êÀ» °ü¸®ÇÏ´Â °ÍÀº ¿©°£ °ñÄ©°Å¸®°¡ ¾Æ´Ï´Ù. IT ÀÎÇÁ¶ó¿Í ÀÚ»êÀº »ý¸íÀ» °¡Áø °Íó·³ ²÷ÀÓ¾øÀÌ º¯È­Çϱ⠶§¹®¿¡ Àá½Ã¶óµµ °ü¸®¸¦ ¼ÒȦÈ÷ ÇÏ¸é ¾îµð¼­ºÎÅÍ ¼ÕÀ» ´ë¾ß ÇÒÁö ¾öµÎ°¡ ³ªÁö ¾ÊÀ» Á¤µµ·Î °ü¸®ÀÚÀÇ ¸Ó¸®¸¦ º¹ÀâÇÏ°Ô Çϱâ ÀϾ¥ÀÌ´Ù.

±â¾÷ °ü¸®ÀÚÀÇ ÀÌ°°Àº ¾î·Á¿òÀ» ´ú¾îÁÖ´Â °ÍÀÌ IT ÀÎÇÁ¶ó ¹× ÀÚ»ê °ü¸® ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù.

ÀÌµé ¼Ö·ç¼ÇÀº ÇöÀçÀÇ ±â¾÷ ¿ä±¸¿¡ ºÎÀÀÇÏ´Â °ÍÀ» ³Ñ¾î ±â¾÷ ȯ°æÀÇ ±Þ°ÝÇÑ º¯È­¿¡ µû¶ó ³¯·Î º¹ÀâÇØÁö´Â IT ÀÎÇÁ¶ó¿Í ÀÚ»êÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î °ü¸®Çϱâ À§ÇØ °æÀïÀûÀ¸·Î ÁøÈ­ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

ÀÎÇÁ¶ó´Ð½º´Â IT ÀÎÇÁ¶ó °ü¸® ¼Ö·ç¼ÇÀ» ´Ü¼ø ¸ð´ÏÅ͸µ ±â´ÉÀ» ³Ñ¾î ¿î¿µ º¸Á¶ ½Ã½ºÅÛ ¼öÁØÀ¸·Î ¹ßÀü½ÃÅ°±â À§ÇØ `Á¦2ÀÇ IT¿î¿µÀÚ(The Second Level IT Operator)' °³³äÀ» Á¦½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù. IT Àü»êÀÚ¿øÀÇ °¡¿ë¼º, ¼º´É, º¸¾È, ¿î¿µÀÇ ÄÄÇöóÀ̾𽺸¦ È¿°úÀûÀ¸·Î Áö¿øÇÏ°Ú´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ È¸»ç´Â IT ÀÎÇÁ¶ó °ü¸® ¼Ö·ç¼ÇÀÇ Àû¿ëºÐ¾ß È®´ëµµ ²ÒÇÏ°í ÀÖ´Ù.


¼Û¿µ¼± ÀÎÇÁ¶ó´Ð½º »çÀåÀº "u½ÃƼ, ±³·®, öµµ, Ç׸¸ µî »çȸ°£Á¢ÀÚº»(SOC) ºÐ¾ßÀÇ ÀÎÇÁ¶ó °ü¸® ¿ä±¸°¡ È®´ëµÇ°í ÀÖ´Ù"¸ç "ÀÌ°°Àº ¿ä±¸¿¡ ºÎÀÀÇϱâ À§ÇØ Æ¯È­µÈ ±â´ÉÀ» °®Ãá ½ÅÁ¦Ç°(ÀÎÇÁ¶ó ÀͽºÇ÷η¯)À» °³¹ßÇÏ°í ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
¿ÍÄ¡ÅØÀº »ç¿ëÀÚ °æÇè(UX)À» Áß½ÃÇØ È¿À²ÀûÀÎ IT ÀÎÇÁ¶ó °ü¸®¸¦ µ½°í UX¿Í ¼º´ÉÀÌ ÇÑÃþ Çâ»óµÈ Á¦Ç°À» Á¶¸¸°£ ¼±º¸ÀÏ °èȹÀÌ´Ù. ÀÌ È¸»ç´Â ¶Ç ÁÖ·ÂÇÏ°í ÀÖ´Â IT ÀÎÇÁ¶ó ¶óÀ̺귯¸®(ITIL) ±â¹ÝÀÇ IT ÀÎÇÁ¶ó ÅëÇÕ°ü¸® ¼Ö·ç¼Ç°ú IT ¼­ºñ½º °ü¸®(ITSM) ÄÁ¼³Æà ¿Ü¿¡ Àü»çÀû ºñÁî´Ï½º °üÁ¡ÀÇ IT °Å¹ö³Í½º °ü·Ã Á¦Ç° °³¹ß°ú ÄÁ¼³ÆÃÀ¸·Î »ç¾÷¿µ¿ªÀ» È®´ëÇÒ °èȹÀÌ´Ù.

³Ýų·¯´Â IT ÀÚ»ê°ü¸® ¼Ö·ç¼ÇÀÇ Àû¿ë¹üÀ§¸¦ ¸ð¹ÙÀÏ ±â±â±îÁö ´ëÆø ³ÐÇô À¯ºñÄõÅͽº IT ÀÚ»ê°ü¸® Ç÷§ÆûÀ» ¹ßÀü½ÃÅ°°Ú´Ù´Â Àü·«À» ¼¼¿ö³õ°í ÀÖ´Ù. ¶Ç IT Àڻ꿡 ´ëÇÑ Áß¾Ó ÁýÁᫎ Àü·Â °ü¸®±â´ÉÀ» ÅëÇØ Åº¼Ò Àý°¨·®À» ¼öÄ¡È­ÇØ °í°´»ç°¡ ź¼Ò ¹èÃâ·® Àý°¨¿¡ µû¸¥ ź¼Ò ÄíÆùÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÏ´Â °èȹÀ» °®°í ÀÖ´Ù.

Çѱ¹CA´Â ÃÖ±Ù `¸°(Lean) IT'¸¦ ±¸ÇöÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â 13°³ÀÇ Àü»çÀû IT °ü¸® ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¼±º¸¿´´Ù. ÀÌµé ¼Ö·ç¼ÇÀº ¸ÞÀÎÇÁ·¹ÀÓ, ºÐ»ê ÄÄÇ»ÆÃ, ¹°¸®Àû ¹× °¡»óÈ­ IT ȯ°æ µî ¸ðµç Ç÷§Æû ȯ°æ¿¡ °ÉÃÄ IT ½Ã½ºÅÛ°ú ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °¡½ÃÈ­, ÀÚµ¿È­, ÃÖÀûÈ­ÇÑ´Ù. CA´Â À̸¦ ÅëÇØ ºÒÇÊ¿äÇÑ ºÎºÐÀÌ ¾ø´Â IT ȯ°æ(¸° IT)À» ½ÇÇöÇÒ ¿ª·®À» Á¦°øÇÑ´Ù°í ¼³¸íÇß´Ù.

°­µ¿½Ä±âÀÚ dskang@