LG유플러스는 휴가철 해외여행 이용자들을 위한 고객센터 앱 '당신의U+' 앱 로밍 관련 메뉴를 개편했다고 21일 밝혔다.
LG유플러스는 공식 홈페이지와 고객센터 앱 '당신의U+'에서 간편하게 로밍 관련 문의를 해결할 수 있는 CS(고객 서비스) 메뉴를 개편했다. CS 메뉴는 맞춤로밍 추천, 로밍요금제 신청, 부가서비스 신청, 실시간 로밍 데이터 이용 조회, 로밍 이용 요금 확인, 로밍 부가서비스 신청 및 해지 등의 기능으로 구성됐다.
LG유플러스는 앱 메뉴 개편을 기념해 이용자들에게 경품을 제공하는 '당신의U+ 새로고침' 이벤트를 진행한다. 회사 공식 홈페이지와 고객센터 앱 '당신의U+' 앱에 접속해 '해외 로밍' 메뉴를 클릭하면 △여기어때 300만원권(1명, 국내·외 숙박 예매 가능) △하나투어 100만원권(3명, 해외 항공·숙박 및 국내 숙박 예매 가능) △코닥 필름카메라(20명) △스타벅스 아메리카노(500명) 등 경품을 증정한다. 이벤트 참여를 원하면 내달 30일까지 당신의U+에 해외로밍 메뉴에 접속해 다양한 기능을 클릭하면 자동으로 응모가 된다.
김원기 LG유플러스 컨슈머부문 고객경험혁신담당은 "다양한 디지털 셀프처리 캠페인을 실시해 개선된 경험을 제공하겠다"고 말했다.
