SK텔레콤은 순천향대학교 부속 서울병원(이하 순천향대서울병원)과 퇴원 환자 건강관리를 위한 AI(인공지능) 기반 돌봄콜 업무 협약을 23일 체결했다고 밝혔다.
이번 협약을 통해 SK텔레콤과 순천향대서울병원은 AI 기반 돌봄콜 서비스를 오는 7월부터 제공하기로 했다. 이 서비스를 통해 퇴원 환자의 수술 경과 상태를 확인하고 필요조치에 대한 도움을 주거나 주요 검사 일정 안내 및 내원 여부를 확인할 수 있다.
또한 순천향대서울병원이 보유한 건강 정보를 활용해 지역 고령자들의 자가 건강관리를 위한 콘텐츠도 공동으로 개발하기로 했다.
지자체 보건소 및 치매안심센터와 공동으로 비대면 건강 정보를 제공하는 프로그램을 개발하는 등 건강 관리 프로그램도 만든다.
AI 기반 돌봄콜은 SK텔레콤이 자체 개발한 '누구 비즈콜' 플랫폼을 기반으로 제휴사가 직접 통화 시나리오를 간편하게 제작할 수 있다는 특징이 있는 서비스다. 누구 비즈콜은 '누구 케어콜' 서비스를 통해 AI 방역에 활용된다. SK텔레콤은 누구 비즈콜을 활용해 다양한 의료기관과 제휴를 확대해 나갈 계획이다.
SK텔레콤은 2019년부터 인공지능 '누구' 기반의 'AI 돌봄' 서비스를 국내 최초로 시작해 현재 70개 지자체 및 돌봄 기관 관할의 1만2000 가구 이상으로 서비스를 확대해 오고 있다. AI돌봄 서비스를 통한 어르신의 긴급 구조 사례는 현재까지 총 189건에 이른다.
이준호 SK텔레콤 ESG추진담당은 "SK텔레콤은 인공지능을 활용한 'AI돌봄' 서비스를 통해 사회적 안전망을 지속적으로 구축해왔다"며, "이번 협약을 계기로 지역사회 거점 병원과의 비대면 환자 돌봄을 선도해 나가겠다"고 말했다.김나인기자 silkni@
