지난해 혁신금융서비스로 지정된 '온라인·모바일 쇼핑플랫폼을 통한 보험 선물하기'가 출시돼 미니보험 시장 확대에 대한 기대를 높이고 있는 가운데, 향후 불완전판매 방지와 안정적 서비스 제공을 위해 구체적 가이드라인이 필요하다는 의견이 제시됐다.
5일 보험연구원은 '모바일 보험 선물하기 현황과 시사점' 자료를 통해 이같이 밝혔다.
카카오커머스는 지난 8월 쿠프파이맵스와 함께 카카오톡 선물하기에 미니보험 12종을 선보였다. 카카오톡에서 보험을 구매해 타인에게 선물을 하는 방식으로 보험 선물을 받은 자가 해당 보험의 보장을 받는 구조다.
카카오커머스에서 현재 구매 가능한 보험은 원데이 골프 홀인원 보험, 차박 보험, 등산 보험, 펫 보험, 부모님을 위한 효도 보험, 다이어트 보험, 싱글 안심 보험 등 실생활과 밀착된 보험이 주를 이루고 있으며, 900원~2만원대의 소액보험이다.
쿠프파이맵스는 각 보험회사로부터 보험상품을 제공받아 판매하는 중계자 역할을 한다. 보험을 구매한 소비자가 지불하는 보험료는 쿠프파이맵스를 통해 보험회사로 제공되며 보험을 제공하는 보험사는 쿠프파이맵스에게 모집수수료를 지불하고 쿠프파이맵스는 카카오커머스에게 광고비를 지불한다.
그동안 쇼핑플랫폼에서 보험상품을 판매하는 것은 보험업법상 모집행위로 간주돼 불가능했으나 지난해 '혁신금융서비스'로 지정되면서 온라인상 보험의 구매와 선물이 가능하게 됐다.
또한 보험의 경우 원칙적으로 보험기간 시작 전에 보험료를 수납받도록 규정되어 있으나 온라인 쇼핑플랫폼마다 대금 정산 시점이 다르다. 이에 보험기간이 시작된 이후에도 보험료 납부 즉 보험 모바일 사용권 정산이 가능하도록 특례를 부여했다.
카카오커머스를 통한 보험 선물하기는 보험 쿠폰의 진화, 일상생활에서 모바일을 통해 자연스럽게 소비하는 MZ세대(밀레니얼+Z세대) 소비방식과 모바일 중심의 생태계 접목이라는 점에서 기존 보험 및 보험서비스와 차별화된다는 특징이 있다.
손재희 연구위원은 "카카오커머스를 통한 보험 선물하기 출시는 만 원대의 부담 없는 선물이 필요할 때 시간과 장소에 구애받지 않고 손쉽게 주고받는 MZ세대(밀레니얼+Z세대)의 소비행태와 보험을 연결시켰다는 점에서 기존 보험 및 보험서비스와 차이가 있다"며 "앞으로 실생활과 밀접한 간편보험시장 성장에 기여할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.
다만 향후 모바일 기반 보험서비스 제공이 안정적으로 이루어지기 위해서는 온라인·모바일 플랫폼을 통한 보험판매에 대한 가이드라인을 명확히 할 필요가 있다.
손 연구위원은 "현재 온라인 플랫폼을 통해 보험서비스를 제공하는 방식은 단순 광고대행이 아닌 미등록 중개행위로 판단돼 금융소비자법의 적용대상이 된다"며 "다만 이번 보험 선물하기는 혁신금융서비스 지정에 따라 진행된 것으로 금융소비자법 저촉 대상에 해당되지는 않는다"고 밝혔다.
이어 "모바일 기반 서비스가 일상화되어 있는 현재 소비패턴을 감안할 때 생활밀접형 보험서비스의 확산을 위해서 향후 다양한 모바일 기반 보험서비스가 제시될 것으로 전망된다"며 "이를 위해 온라인·모바일 플랫폼을 통한 보험판매에 대한 기준과 규정이 명확하게 제시될 필요가 있다"고 말했다. 김수현기자 ksh@dt.co.kr
[ 저작권자 ⓒ디지털타임스, 무단 전재 및 재배포 금지 ]
