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고객만족 파수닷컴, 랩소디
4차 산업혁명 시대에 디지털 트랜스포메이션은 글로벌 시장에서 경쟁해야 하는 기업에 피할 수 없는 일이다. 디지털 트랜스포메이션을 성공적으로 추진하기 위해서는 최신 IT 기술들을 더욱 수월하게 적용할 수 있도록 혁신적인 문서 관리가 우선 이뤄져야 한다.
파수닷컴의 '랩소디'는 문서의 협업, 관리, 거버넌스 및 보안에 필요한 핵심 기능을 하나의 플랫폼에서 제공, 4차 산업혁명에 맞는 스마트워크 시스템을 구축할 수 있도록 지원하는 전자 문서관리 플랫폼이다.
랩소디는 문서의 사용내역과 문서의 흐름을 언제 어디서나 실시간으로 파악할 수 있도록 하는 데이터 중심 기술을 적용했다.
이를 통해 문서 사용과 공유 방식을 획기적으로 바꿈으로써 임직원 업무의 생산성과 협업 효율성을 극대화했다.
또한 ECM, EDMS, ERP, 그룹웨어 등 각기 다른 시스템에서 개별적으로 관리되던 문서들을 체계적으로 통합 관리할 수 있게 했다. 이를 통해 데이터 사일로 현상을 해결하고, 중복되거나 오래되었거나 불필요한 데이터들을 포함한 모든 문서들을 효율적으로 관리하게 해준다.
랩소디의 큰 특징은 4차 산업혁명의 핵심인 사물인터넷(IoT) 기반 구조를 디지털 문서에 적용했다는 점이다. 개별 문서를 시스템과 연결하는 IoD(Internet of Document) 기술을 근간으로 모든 문서 사용 내역에 대한 완벽한 추적이 가능하게 했다.
이에 부서장 또는 관리자들은 전사, 부서별, 사용자별 전자문서 열람 및 편집 횟수는 물론 사용자의 문서사용 패턴, 특정 그룹의 요일별 문서사용 트렌드, 특정 기간 내 문서열람률 등 의미 있는 애널리틱스 정보까지 추출 가능하다. 이러한 문서와 관련된 내역을 기반으로 다양한 경영 지표를 제공함으로써 기존에는 얻을 수 없었던 데이터를 통해 기업의 경쟁력을 높일 수 있는 새로운 인사이트를 확보하게 해준다. 조규곤 파수닷컴 대표는 "이제는 기업 내 문서도 보안과 협업, 문서의 자산화를 각각 추구하기보다는 편의성과 보안, 관리의 효율을 함께 고려해 설계된 플랫폼을 적용해야 할 때"라면서 "랩소디를 통해 4차 산업혁명에 걸맞은 문서관리 체계를 완벽하게 수립함으로써 디지털 트윈을 구현할 수 있을 것"이라고 밝혔다.
안경애기자 naturean@
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