루쏘소는 올해 런칭 15주년을 맞이한 국내 최대 규모의 맞춤정장 브랜드로 작년 2017년도 한국 브랜드 선호도 1위 선정에 이어 만족도 부문에서 1위를 거두었다.
현재 국내 패션시장은 성장세가 둔화된 고비용 구조의 오프라인 매장 의존도를 낮추고, 온라인 쇼핑몰을 강화하여 매출을 확보하는 추세인 반면 순수 오프라인 매장을 통해서만 2018년 작년 도 대비 약 20% 이상의 매출 성장이라는 이례적인 쾌거를 거둔점 또한 루쏘소의 행보가 업계의 주목이 되는 이유 중 하나다.
루쏘소는 올해 런칭 15주년을 맞이하여 소비자 사은 행사 및 다양한 혜택 제공을 목적으로 거품을 빼고 가성비 높은 착한 상품을 제공함에 더욱 박차를 가하였다. 직영생산을 통한 원가 절감, 웨딩 제휴 등 수수료로 생기는 불필요한 가격 거품을 없애는 영업 구조와, 원자재 대량 직수입이라는 과감한 투자를 단행하면서 높은 가치의 상품을 낮은 가격에 제공할 수 있는 환경을 구축하였다.
여기에 유명 패션일러스트와의 콜라보레이션, LG전자와의 콜라보레이션 등 이색적인 이벤트를 선보여 고객들에게 다양한 혜택을 제공하면서 고객들의 만족도를 비롯한 프랜차이즈 지점의 만족도도 또한 높였다는 평가다.
이에 관계자는 "루쏘소는 자체 개발 ERP 자동화 시스템을 통해 제조관리와 고객관리를 비롯 빅데이터를 통한 마케팅 프로세스를 구축하는 등 직영공장과 매장간 운영 효율을 고려한 시스템을 구축하는데 힘써왔다"며 "지난 15년간 다져온 내실을 기반으로 구축한 루쏘소만의 운영시스템은 2019년도에 한 단계 더 성장하기 위한 여러 준비를 이미 마친 상태다"라고 밝혀 앞으로의 귀추가 더욱 주목되고 있다.
한편 루쏘소는 '대한민국브랜드만족도1위' 선정 이후에도 'Winter Story EVENT', '테일러드 수트 프로모션', '울 스트레치 기모 팬츠', '울캐시미어 코트 이벤트' 등 다양한 이벤트를 선보이면서 고객 만족을 실현하기 위한 다양한 마케팅 활동을 진행중이다.
이벤트 및 제품 관련 자세한 사항은 루쏘소 공식 홈페이지를 통해 확인해 볼 수 있다.
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