김모씨처럼 할인 받을 수 있는 금액을 불필요하게 지출하고 있는 소비자가 굉장히 많은 것으로 확인됐다. LG, SK, KT 인터넷가입 시 LG가족결합, KT가족결합, SK가족결합 등의 할인이 있는데 통신사마다 할인 방식이 상이하여 할인 혜택을 모르고 불필요한 통신비를 지출하고 있는 것.
이 경우 통신상품 구매자는 이미 납부한 통신비에서 소급하여 할인을 적용 받을 수 없기 때문에 억울할 수 밖에 없다. 이러한 손해를 미리 예방하기 위해서 인터넷가입비교사이트를 찾는 사람들이 늘어나고 있다. 이 인터넷가격비교사이트에서는 엘지유플러스, 에스케이브로드밴드, 에스케이텔레콤, 케이티올레 인터넷과 TV상품의 요금을 동시에 비교하고 선택할 수 있어서 편리하다.
하지만 모든 인터넷가입사이트가 통신비 절감에 도움이 되는 것은 아니다. 소비자만족지수 1위 업체인 '인터넷서포터' 관계자에 따르면 "많은 악성 온라인 대리점들이 고객들이 인터넷가입/변경 신청을 할 때 필요 이상의 인터넷속도 또는 필요치 않은 TV채널의 구매를 유도한다"고 말했다. 이어 "이러한 경우 고객들은 예상치 못한 과도한 통신비를 부담하게 된다"며 "따라서 인터넷가입 사은품 많이 주는 곳이나 인터넷가입 현금지원 수준만으로 인터넷가입업체를 고르지 말고 검증된 업체에서 전문적인 최저 요금 설계 상담을 받아야 한다"고 전했다.
인터넷서포터는 현재까지 총 5회의 소비자 브랜드 대상을 수상한 업체로서 상담의 전문성과 친절도 정직함을 검증 받은 업체다. 인터넷TV현금, 인터넷현금지원 금액도 최고 수준이지만 무엇보다도 통신비 절감을 위한 시스템을 개발하고 특허 출원하여 고객의 통신비를 절감하는 상담으로 많은 소비자들의 호응을 얻고 있다. 인터넷신규가입, 인터넷변경, 설치신청 상담은 인터넷서포터 공식 홈페이지의 대표전화와 카카오톡 상담으로 가능하다.
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