하이 로보 서비스를 체험해 본 이용자 수는 6만명에 달하고, 가입 펀드 계좌 수 역시 9만개를 넘어섰다.
은행 측은 4차 산업혁명 시대의 핵심 기술인 딥러닝 인공지능 알고리즘을 활용한 하이 로보의 포트폴리오가 이용자에게 높은 신뢰를 받고 있고, 모바일과 웹 등 비대면 가입의 편의성 제고, PB 등 영업점 채널과의 효과적인 연계 프로세스를 구축한 결과라고 설명했다.
하이 로보는 평소에 자산 규모나 시간적 제약으로 은행을 찾아 자산관리 상담을 받기 어려웠던 이용자에게 스마트폰을 통한 포트폴리오 설계와 상품 가입 등 인공지능 PB 서비스를 제공한다. 또한, PB를 주로 이용하는 고액자산가에게도 딥러닝 알고리즘으로 추출된 포트폴리오에 PB가 이용자의 복합금융 수요를 반영한 맞춤형 조정을 제안하고, 지속적으로 관리해 줌으로써 최적의 자산관리 서비스를 제공한다.
장경훈 하나은행 개인영업그룹 부행장은 "핀테크 기술에 우수한 자산관리 인력을 더해 이용자 신뢰의 결합으로 이루어진 하이브리드 서비스 모델을 앞으로도 계속 발전시켜 디지털 자산관리 서비스를 강화해 나가겠다"고 말했다.
조은국기자 ceg4204@
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