지상파 동영상 과다광고 논란
"영상도 짧은데"… 불만 폭주
지상파가 광고 영업권 행사
포털은 권한 없어 '발동동'
"영상도 짧은데"… 불만 폭주
지상파가 광고 영업권 행사
포털은 권한 없어 '발동동'
최근 지상파 방송과 케이블TV의 주요 동영상 클립(3분 내외 짧은 동영상)을 하나 보기 위해 15초 내외의 광고를 무조건 봐야 하는 경우가 늘면서 이용자 불만이 증가하고 있다. 콘텐츠를 제작하는 지상파 방송사가 광고 대행 권한까지 갖게 되면서 이 같은 현상이 두드러지고 있다는 분석이다.
4일 업계에 따르면, 현재 지상파 3사를 비롯한 CJ E&M, 종편 등 주요 방송 콘텐츠 동영상 클립은 네이버의 'TV캐스트'와 다음카카오의 '다음TV팟', '카카오TV'에서 제공하고 있다.
이들 동영상 클립은 무료로 제공되고 있지만 이를 보기 위해선 방송 시작 전 광고(프리롤 방식)를 봐야 한다. 이 광고가 지난해까지만 해도 5초 내외로 짧거나 없는 경우가 많았는데, 최근 들어 기본 15초 내외로 광고 시간이 증가한 사례가 늘고 있어 이용자들이 불만을 제기한다. 주로 예능프로그램으로 구성된 영상 클립은 전체 시간이 1분30초~3분 내외로 짧지만, 기다리는 시간이 15초가 걸리는 것은 지나치다는 것이다.
이는 특히 소위 '뜨고 있는' 방송에서 자주 발견된다. 실제로 지난 주말 기준으로 양대 포털의 동영상 플랫폼에 올라온 주요 동영상 대부분이 기본 15초 광고를 시청해야 영상을 볼 수 있는 방식이었다. 네이버TV캐스트 핫(HOT) 클립으로 꼽힌 '복면가왕'(MBC)의 경우 하루 사이에 54만 건 조회 수를 기록했다. 수십만 명의 이용자가 15초 광고를 의무로 본 다음에야 영상을 접했다. 다음TV팟 역시 주말 핫 클립 중 하나인 '아빠를 부탁해'(SBS)가 20만 건에 달하는 조회수를 기록했지만, 이 역시 15초 광고를 다 본 후에야 이용자가 시청할 수 있다.
이용자들은 동영상 플랫폼 서비스를 제공하는 포털사에 불만의 화살을 집중적으로 쏟아내고 있다. 하지만 포털 업체들은 이렇다 할 대응책을 찾지 못하고 있다. 현재 이들 짧은 동영상 클립에 올라가는 광고를 포털사가 직접 결정하지 못하고 있기 때문이다.
앞서 네이버와 다음카카오는 지난해 말 SBS와 MBC가 합작해 설립한 스마트미디어랩(SMR)과 계약을 체결하고 이들이 보유한 지상파 방송과 CJ E&M 등 케이블 주요 방송 클립을 공급받고 있다.
당시 양대 포털은 SMR과 계약을 체결하면서 수익의 90%를 SMR에 넘기는 파격적 내용을 수용했다. 그리고 이 동영상 클립에 올라가는 광고 영업권 역시 SMR측에 일임했다. 이 때문에 포털도 이용자들의 과다 광고 불만을 제대로 처리할 수 없는 상황이다. 최근 포털사들이 자체 콘텐츠 제작에 열을 올리는 것도 콘텐츠를 쥔 지상파나 이들 관련 업체에 휘둘리지 않기 위함이라는 분석도 나온다.
이용자 편익을 위해선 광고 정책을 개선할 필요가 있다는 지적이다. 업계 한 관계자는 "최근 모바일에서 스트리밍 방식으로 영상을 시청하는 이들이 늘고 있는 만큼 이들에 대한 광고 평가나 단속도 필요하다"고 말했다.
반면 SMR측은 "미디어들도 TV 방송 광고에서 과거처럼 큰 수익을 올리기 어려운 구조가 됐고, 매출 구조 다변화가 필요한 상황이라 동영상 클립에도 광고가 노출되기 시작한 것"이라며 "이용자도 이렇게 변하고 있는 미디어 환경을 이해해 줄 필요가 있다"고 말했다.
김지선기자 dubs45@
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