■ 2014DT브랜드파워대상
팅크웨어는 회사명 보다 `아이나비'라는 브랜드가 더 유명하다. 초기에는 얼리어댑터들의 입소문을 통해 내비게이션 브랜드 아이나비가 알려지기 시작했으나 10년이 지난 지금은 차별화 된 제품과 고객만족 서비스로 내비게이션 및 블랙박스 브랜드의 국민브랜드로 자리 잡았다.
이 회사는 `아이나비'라는 브랜드로 국내 내비게이션 시장점유율 60%. 블랙박스 점유율 40%를 차지하면서 업계 1위의 독보적인 입지를 굳히고 있다. 팅크웨어는 시장이 형성되는 초기부터 `아이나비'라는 브랜드로 제품을 출시했다. 내비게이션, 블랙박스, 애플리케이션, 태블릿PC 등에서 품질을 인정받은 마켓리더로 자리 매김했다.
팅크웨어는 업계의 리더로서 선도적인 기술을 업계에 선보이며, 시장을 이끌어 가고 있다. 3D 전자지도, 안드로이드 OS 기반, 위성지도 등 다른 회사에서는 시도하지 못한 기술을 업계 최초 도입하고 있다.
지난 2월 출시한 `아이나비 RS+마하'는 기존 연간 2만원의 업그레이드 비용을 무료로 제공하는`3D 전자지도 업그레이드 무제한 이용권'을 제공해 소비자의 부담을 줄였다.
또한 `아이나비 RS+마하'와 함께 출시된 아이나비의 `울트라 트립컴퓨터'는 국내 대부분의 차량을 지원하며 특히 아이나비 내비게이션에 최적화돼 있다. 최근 큰 관심을 불러모으고 있는 LF소나타의 모든 등급(트림)에도 적용이 가능해 차량의 순정기능을 그대로 유지하면서 최신 아이나비 내비게이션을 이용할 수 있게 됐다.
내비게이션은 일반 전자제품과는 달리 단말기 AS뿐만 아니라 전자지도와 SW엔진에 대한 업그레이드 및 사후관리가 지속적으로 이루어져야 한다. 팅크웨어는 고객과의 만남을 통해 문제를 해결해 나갔다. 고객이 보내준 정보에 대해 그 우선순위를 높여 투자함으로써 비용대비 만족도를 향상시킬 수 있었다. 현재는 600만명의 고객은 물론 체험단 운영, 카페회원 등과의 소통을 통해 고객의 니즈를 적극 반영해 나가고 있다.
정유진기자 yjin@
팅크웨어는 회사명 보다 `아이나비'라는 브랜드가 더 유명하다. 초기에는 얼리어댑터들의 입소문을 통해 내비게이션 브랜드 아이나비가 알려지기 시작했으나 10년이 지난 지금은 차별화 된 제품과 고객만족 서비스로 내비게이션 및 블랙박스 브랜드의 국민브랜드로 자리 잡았다.
이 회사는 `아이나비'라는 브랜드로 국내 내비게이션 시장점유율 60%. 블랙박스 점유율 40%를 차지하면서 업계 1위의 독보적인 입지를 굳히고 있다. 팅크웨어는 시장이 형성되는 초기부터 `아이나비'라는 브랜드로 제품을 출시했다. 내비게이션, 블랙박스, 애플리케이션, 태블릿PC 등에서 품질을 인정받은 마켓리더로 자리 매김했다.
팅크웨어는 업계의 리더로서 선도적인 기술을 업계에 선보이며, 시장을 이끌어 가고 있다. 3D 전자지도, 안드로이드 OS 기반, 위성지도 등 다른 회사에서는 시도하지 못한 기술을 업계 최초 도입하고 있다.
지난 2월 출시한 `아이나비 RS+마하'는 기존 연간 2만원의 업그레이드 비용을 무료로 제공하는`3D 전자지도 업그레이드 무제한 이용권'을 제공해 소비자의 부담을 줄였다.
또한 `아이나비 RS+마하'와 함께 출시된 아이나비의 `울트라 트립컴퓨터'는 국내 대부분의 차량을 지원하며 특히 아이나비 내비게이션에 최적화돼 있다. 최근 큰 관심을 불러모으고 있는 LF소나타의 모든 등급(트림)에도 적용이 가능해 차량의 순정기능을 그대로 유지하면서 최신 아이나비 내비게이션을 이용할 수 있게 됐다.
내비게이션은 일반 전자제품과는 달리 단말기 AS뿐만 아니라 전자지도와 SW엔진에 대한 업그레이드 및 사후관리가 지속적으로 이루어져야 한다. 팅크웨어는 고객과의 만남을 통해 문제를 해결해 나갔다. 고객이 보내준 정보에 대해 그 우선순위를 높여 투자함으로써 비용대비 만족도를 향상시킬 수 있었다. 현재는 600만명의 고객은 물론 체험단 운영, 카페회원 등과의 소통을 통해 고객의 니즈를 적극 반영해 나가고 있다.
정유진기자 yjin@
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