3000만 상품검색 실시간 최저가 정보 제공
■ 2010 상반기 히트상품 '고객만족' - 가격비교사이트
올해 10주년을 맞은 ㈜다나와(대표 성장현, 손윤환)는 `소비자들에게 가장 합리적이고 안정적인 쇼핑정보를 제공한다'는 토대로 컴퓨터, 가전을 비롯한 모든 제품의 `최저가'정보와 관련 뉴스, 구매가이드를 제공하고 있다.
다나와는 제품정보, 비교분석, 쇼핑노하우, 브랜드 블로그, 전자상거래 안전장치 등 소비자 만족의 극대화를 꾀하는`토탈 쇼핑 솔루션'을 제공할 방침이다. 다나와는 온라인 오프라인 쇼핑몰들과의 제휴를 통해 3000만 건에 달하는 국내 최대의 상품정보를 보유하고 있다. 다나와만의 강력한 검색기능은 이러한 이유에서다. 특히 용산에 연락사무소를 개설해 컴퓨터 관련제품 정보를 실시간으로 반영할 만큼 컴퓨터, 가전 분야의 가격정보는 타의 추종을 불허한다.
다나와는 다양하고 전문적인 제품정보를 제공한다. 다나와는 제조사에서 제공하는 일반정보 이외에 전 제품군에 걸쳐 분야별로 다양한 리뷰, 동영상, 구매가이드, 관련뉴스 등을 제공함으로써 소비자들의 구매의사결정을 돕고 있다. 특히 상품 블로그 서비스는 상품과 관련된 뉴스, 구매가이드, 상품평, 가격 동향등 해당 상품 및 브랜드의 모든 것을 망라해놓아 깊이 있는 정보를 전달하고 있다는 게 회사측의 설명이다.
다나와는 소비자들이 주축이 된 커뮤니티가 발달돼 있다. 블로그, 구매 및 A/S 이용후기, 상가평가, PC조립추천, 소비자가 직접 묻고 답하는 다알지 등 다양한 `놀이터'를 제공함으로써 차별화된 UCC가 매우 풍부하다. 따라서 제품에 대한 사전지식이 전혀 없는 소비자라도 이러한 UCC들을 활용함으로써 보다 신뢰성 있는 구매결정을 내릴 수 있다.
이러한 다나와의 경영철학은 `고객을 위한, 고객의, 고객에 의한'으로 요약할 수 있다. 양질의 가격정보서비스를 통해 소비자의 쇼핑을 편리하게 하고, 커뮤니티 활성화를 통해 소비자로 하여금 자발적으로 정보와 토론의 장을 형성하게 하며 알찬 컨텐츠와 서비스로 소비자를 만족시키는 것이야말로 온라인 기업의 본질이라는 것이다.
손윤환 대표는 "상품의 물리적 특성이 부재하는 온라인 환경의 특성상 고객을 안심시키고 만족시키기 위해 온라인 기업은 오프라인 기업보다 10배 이상의 노력을 해야 한다"며 "앞으로도 모든 고객들의 만족을 위해 최선을 다하는 다나와가 되겠다"고 말했다.
올해 10주년을 맞은 ㈜다나와(대표 성장현, 손윤환)는 `소비자들에게 가장 합리적이고 안정적인 쇼핑정보를 제공한다'는 토대로 컴퓨터, 가전을 비롯한 모든 제품의 `최저가'정보와 관련 뉴스, 구매가이드를 제공하고 있다.
다나와는 제품정보, 비교분석, 쇼핑노하우, 브랜드 블로그, 전자상거래 안전장치 등 소비자 만족의 극대화를 꾀하는`토탈 쇼핑 솔루션'을 제공할 방침이다. 다나와는 온라인 오프라인 쇼핑몰들과의 제휴를 통해 3000만 건에 달하는 국내 최대의 상품정보를 보유하고 있다. 다나와만의 강력한 검색기능은 이러한 이유에서다. 특히 용산에 연락사무소를 개설해 컴퓨터 관련제품 정보를 실시간으로 반영할 만큼 컴퓨터, 가전 분야의 가격정보는 타의 추종을 불허한다.
다나와는 다양하고 전문적인 제품정보를 제공한다. 다나와는 제조사에서 제공하는 일반정보 이외에 전 제품군에 걸쳐 분야별로 다양한 리뷰, 동영상, 구매가이드, 관련뉴스 등을 제공함으로써 소비자들의 구매의사결정을 돕고 있다. 특히 상품 블로그 서비스는 상품과 관련된 뉴스, 구매가이드, 상품평, 가격 동향등 해당 상품 및 브랜드의 모든 것을 망라해놓아 깊이 있는 정보를 전달하고 있다는 게 회사측의 설명이다.
다나와는 소비자들이 주축이 된 커뮤니티가 발달돼 있다. 블로그, 구매 및 A/S 이용후기, 상가평가, PC조립추천, 소비자가 직접 묻고 답하는 다알지 등 다양한 `놀이터'를 제공함으로써 차별화된 UCC가 매우 풍부하다. 따라서 제품에 대한 사전지식이 전혀 없는 소비자라도 이러한 UCC들을 활용함으로써 보다 신뢰성 있는 구매결정을 내릴 수 있다.
이러한 다나와의 경영철학은 `고객을 위한, 고객의, 고객에 의한'으로 요약할 수 있다. 양질의 가격정보서비스를 통해 소비자의 쇼핑을 편리하게 하고, 커뮤니티 활성화를 통해 소비자로 하여금 자발적으로 정보와 토론의 장을 형성하게 하며 알찬 컨텐츠와 서비스로 소비자를 만족시키는 것이야말로 온라인 기업의 본질이라는 것이다.
손윤환 대표는 "상품의 물리적 특성이 부재하는 온라인 환경의 특성상 고객을 안심시키고 만족시키기 위해 온라인 기업은 오프라인 기업보다 10배 이상의 노력을 해야 한다"며 "앞으로도 모든 고객들의 만족을 위해 최선을 다하는 다나와가 되겠다"고 말했다.
