■ ‘3G 엔진’ 달고 다시 뛰자 - 성장동력 파워기업
핸디소프트의 성장 전략에는 품질 경영이 있다.
핸디소프트(대표 황의관)는 1991년 설립 이후 꾸준하게 성장을 이어온 데 이어 중견기업으로의 도약을 준비하고 있다. 이 회사는 품질 제일의 정신으로, 지속적인 품질 개선을 통해 고객에게 최적의 상품과 서비스를 제공한다는 방침을 세워놓고 있다. 또 이같은 품질방침을 기반으로 사업목표를 달성할 수 있는 품질경영시스템을 운영하고 있다.
핸디소프트는 선진화된 개발조직을 통해 우수한 품질의 제품을 개발하고 있으며, 주력제품인 그룹웨어와 업무프로세스관리(BPM) 솔루션 분야에서 국내 시장점유율 1위를 지키고 있다. 이 회사의 연구개발본부는 제품개발과 기술지원, 위기관리 분야로 구성돼 있으며, 각 조직이 유기적으로 연결돼 고품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.
핸디소프트는 1993년부터 자체 품질인증조직을 운영하면서 제품의 완성도를 높이기 위한 노력을 해온 결과, 2000년 ISO 9001 인증을 획득한데 이어 2005년 CMM(Capability Maturity Model) 레벨5를 달성했다.
핸디소프트는 전담 유지보수팀을 운영해 고객 만족도를 높일 수 있는 인력을 배치하고 있으며, 유지보수 콜센터를 통해 고객 요구에 즉각 응대하고 있다. 이와 함께 전국의 협력사 채널을 통해 지방 고객에게 신속한 밀착 유지보수를 제공하고 있다.
이 회사는 올 상반기 공공IT 시장침체로 다소 저조했던 사업을 하반기 만회하기 위해 최선을 경주할 방침이다. 하반기 들어 이미 교육과학기술부ㆍ부산교통공사ㆍ한국전파진흥원 등을 고객사로 확보하며 공공시장 공략에 박차를 가하고 있어 성장곡선에 자신감을 보이고 있다. 특히 GS인증을 받은 기업지식포털 제품(HANDY XEP)을 비롯해 다양한 기업지식포털(EKP) 제품군 공급을 통해 정부 및 공공기관의 지식 경영화에 앞장서고 있다.
핸디소프트는 공공시장에서의 호조를 이어가 기업 및 금융부문에서도 다수의 고객사를 확보하기 위해 공세를 펼칠 계획이다. 또 제품개발과 함께 기존 제품의 품질 안정화에 주력하고, 고객 중심의 서비스를 제공해 국내뿐 아니라 세계 소프트웨어 업계의 우수 중견기업으로 발돋움한다는 전략이다.
강동식기자 dskang@
핸디소프트의 성장 전략에는 품질 경영이 있다.
핸디소프트(대표 황의관)는 1991년 설립 이후 꾸준하게 성장을 이어온 데 이어 중견기업으로의 도약을 준비하고 있다. 이 회사는 품질 제일의 정신으로, 지속적인 품질 개선을 통해 고객에게 최적의 상품과 서비스를 제공한다는 방침을 세워놓고 있다. 또 이같은 품질방침을 기반으로 사업목표를 달성할 수 있는 품질경영시스템을 운영하고 있다.
핸디소프트는 선진화된 개발조직을 통해 우수한 품질의 제품을 개발하고 있으며, 주력제품인 그룹웨어와 업무프로세스관리(BPM) 솔루션 분야에서 국내 시장점유율 1위를 지키고 있다. 이 회사의 연구개발본부는 제품개발과 기술지원, 위기관리 분야로 구성돼 있으며, 각 조직이 유기적으로 연결돼 고품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.
핸디소프트는 1993년부터 자체 품질인증조직을 운영하면서 제품의 완성도를 높이기 위한 노력을 해온 결과, 2000년 ISO 9001 인증을 획득한데 이어 2005년 CMM(Capability Maturity Model) 레벨5를 달성했다.
핸디소프트는 전담 유지보수팀을 운영해 고객 만족도를 높일 수 있는 인력을 배치하고 있으며, 유지보수 콜센터를 통해 고객 요구에 즉각 응대하고 있다. 이와 함께 전국의 협력사 채널을 통해 지방 고객에게 신속한 밀착 유지보수를 제공하고 있다.
이 회사는 올 상반기 공공IT 시장침체로 다소 저조했던 사업을 하반기 만회하기 위해 최선을 경주할 방침이다. 하반기 들어 이미 교육과학기술부ㆍ부산교통공사ㆍ한국전파진흥원 등을 고객사로 확보하며 공공시장 공략에 박차를 가하고 있어 성장곡선에 자신감을 보이고 있다. 특히 GS인증을 받은 기업지식포털 제품(HANDY XEP)을 비롯해 다양한 기업지식포털(EKP) 제품군 공급을 통해 정부 및 공공기관의 지식 경영화에 앞장서고 있다.
핸디소프트는 공공시장에서의 호조를 이어가 기업 및 금융부문에서도 다수의 고객사를 확보하기 위해 공세를 펼칠 계획이다. 또 제품개발과 함께 기존 제품의 품질 안정화에 주력하고, 고객 중심의 서비스를 제공해 국내뿐 아니라 세계 소프트웨어 업계의 우수 중견기업으로 발돋움한다는 전략이다.
강동식기자 dskang@
