<실리콘밸리=SVNEWS.COM(본사특약)>고객이 카지노에서 딴 돈을 간편하게 찾을 수 있도록 해주는 시스템이 개발됐다.
컴퓨터를 비롯한 다양한 정보기기를 개발하는 IBM(www.ibm.com/industries/travel)은 최근 카지노의 슬롯 머신에서 거액을 딴 사람이 빠른 시간에 현금을 찾을 수 있도록 해주는 '자동 상금 제공 시스템' (Automated Jackpot Dispensing System)을 선보였다. 이 시스템을 사용하면 카지노측은 상금처리를 담당하는 기존인력을 고객서비스 부문에서 활용할 수 있어 인건비가 줄고, 고객은 30분 정도 소요되는 현재의 상금제공과정을 15분으로 단축할 수 있어 편리하다.
이 시스템은 LAN을 통해 카지노의 슬롯머신 데이터관리시스템과 연결돼 있어 고액상금도 즉각 인출할 수 있도록 고안됐다.
이 시스템은 또 ATM 기능을 이용해 고객에게 센트 단위의 거스름돈까지도 정확하게 지불할 수 있도록 해준다.
현재 대부분의 카지노는 달러 단위로만 상금을 지급하고 있으며, 반올림으로 인해 카지노가 고객에 추가로 지불하는 금액만도 1년에 수만달러에 달하는 것으로 추산되고 있다.이 시스템은 또한 카지노의 기존 '카지노 로열티 프로그램', '카지노 광고', '쿠폰 인쇄' 등의 기능과도 쉽게 통합할 수 있을 정도로 확장성이 뛰어난 것이 특징이다.
현재 이 시스템은 캐나다의 주요 카지노와 미국의 일부 카지노에서 운영되고 있다.
IBM의 찰리 퀸 이사는 "2000~3000대의 슬롯 머신을 보유한 중급규모 카지노의 경우, 상금처리를 담당하는 직원만 25~30명이 필요하다"며 "자동 상금 시스템을 사용하면 현재 인력의 절반 이상을 다른 부문에 활용할 수 있다"고 설명했다.
컴퓨터를 비롯한 다양한 정보기기를 개발하는 IBM(www.ibm.com/industries/travel)은 최근 카지노의 슬롯 머신에서 거액을 딴 사람이 빠른 시간에 현금을 찾을 수 있도록 해주는 '자동 상금 제공 시스템' (Automated Jackpot Dispensing System)을 선보였다. 이 시스템을 사용하면 카지노측은 상금처리를 담당하는 기존인력을 고객서비스 부문에서 활용할 수 있어 인건비가 줄고, 고객은 30분 정도 소요되는 현재의 상금제공과정을 15분으로 단축할 수 있어 편리하다.
이 시스템은 LAN을 통해 카지노의 슬롯머신 데이터관리시스템과 연결돼 있어 고액상금도 즉각 인출할 수 있도록 고안됐다.
이 시스템은 또 ATM 기능을 이용해 고객에게 센트 단위의 거스름돈까지도 정확하게 지불할 수 있도록 해준다.
현재 대부분의 카지노는 달러 단위로만 상금을 지급하고 있으며, 반올림으로 인해 카지노가 고객에 추가로 지불하는 금액만도 1년에 수만달러에 달하는 것으로 추산되고 있다.이 시스템은 또한 카지노의 기존 '카지노 로열티 프로그램', '카지노 광고', '쿠폰 인쇄' 등의 기능과도 쉽게 통합할 수 있을 정도로 확장성이 뛰어난 것이 특징이다.
현재 이 시스템은 캐나다의 주요 카지노와 미국의 일부 카지노에서 운영되고 있다.
IBM의 찰리 퀸 이사는 "2000~3000대의 슬롯 머신을 보유한 중급규모 카지노의 경우, 상금처리를 담당하는 직원만 25~30명이 필요하다"며 "자동 상금 시스템을 사용하면 현재 인력의 절반 이상을 다른 부문에 활용할 수 있다"고 설명했다.
