<실리콘밸리=SVNEWS.COM(본사특약)> 인터넷 전자상거래를 활성화하려는 노력이 활발히 진행되고 있다.
지난 13일부터 사흘동안 샌호제이 컨벤션 센터에서 열린 '전자상거래 컨퍼런스&엑스포(eBusiness Conference & Expo)에서는 온라인 고객의 특성을 파악하고, 고객을 만족시킬 수 있는 새로운 사업모델을 찾아내기 위한 다양한 아이디어가 소개됐다.
120여 명의 전자상거래 관련 전문가들이 참석한 이번 행사에는 140개 이상의 전자상거래 솔루션 회사들이 프린팅 솔루션과 인스턴트 메시징 솔루션에서부터 최신 전자상거래 보안기술에 이르기까지 다양한 애플리케이션을 선보였다. 이 행사에서 MIT의 에릭 브라이언요프슨 교수는 인터넷 상점에서는 기존 오프라인 상점보다 낮은 가격에 상품을 판매하고 있지만, 인터넷 쇼핑객들은 실제로 물건을 구입할 때 가격을 최우선으로 고려하고 있지는 않다고 지적했다.
MIT 전자상거래 센터 소장이기도 한 브라이언요프슨 교수는 최근의 연구 결과를 인용,인터넷 쇼핑객들의 절반 이하만이 최저가격의 물건을 찾아주는 쇼핑전문 검색로봇을 사용하고 있는 것으로 드러났다며 온라인쇼핑 고객의 관심은 가격 이외의 다른 요인에 있음을 제시했다.
MIT 전자상거래 센터는 오프라인 상점과 마찬가지로 온라인 상점도 광고가 실제 매출에 미치는 영향이 아주 큰 것으로 분석하고, 특히 쇼핑자가 어떤 사이트를 예전에 이용해 보았느냐는 점이 가격이나 배달 소요시간보다 더 중요한 요인이라고 지적했다.
이 연구 결과에 따르면 일상소모품 시장에서는 저렴한 가격이 중요한 의미를 갖는 것으로 분석됐으며, 아마존과 같은 선두 주자들이 인터넷 시장을 이끌고 있는 것으로 드러났다.
이 센터는 새로운 회사들은 기존 시장보다는 완전히 새로운 시장에 눈을 돌려야 할 것이라며 미래에는 수천 개의 새로운 시장이 나타날 것으로 예측했다.
이 센터는 이번 연구를 통해 인터넷 사업모델이 소비자들에게 저렴한 가격에 상품을 구입할 수 있는 기반을 마련해주는 것으로 나타났다고 지적했다.인터넷 쇼핑객들은 인터넷을 통해 책과 CD를 구입할 때 기존 오프라인 상점에서 물건을 구입할 때보다 9~16% 가량 싸게 구입할 수 있었다고 응답했다.
브라이언요프슨 교수는 인터넷 비즈니스를 시작하려는 회사들은 사업모델을 고르고 예상 가능한 위험요소를 파악함에 있어 신중해야 한다고 충고했다.
단순히 다른 회사의 사업모델을 모방하는 것은 여러 문제점들을 야기할 수 있다고 그는 지적했다.
그는 이런 식으로 사업을 하려는 회사들은 종종 사업을 시작했을 때보다 상황이 더 악화되었을 때야 비로소 자신들이 과거와 미래 시스템 사이에 갇혀있다는 것을 발견하게 된다고 말했다.
브라이언요프슨 교수는 가격이 중요하긴 하지만, 모든 것에 우선해서는 안된다며 성공적인 전자상거래는 고품질 서비스, 브랜드, 그리고 고객의 소속감에 초점을 맞출 때 가능할 것이라고 충고했다.
지난 13일부터 사흘동안 샌호제이 컨벤션 센터에서 열린 '전자상거래 컨퍼런스&엑스포(eBusiness Conference & Expo)에서는 온라인 고객의 특성을 파악하고, 고객을 만족시킬 수 있는 새로운 사업모델을 찾아내기 위한 다양한 아이디어가 소개됐다.
120여 명의 전자상거래 관련 전문가들이 참석한 이번 행사에는 140개 이상의 전자상거래 솔루션 회사들이 프린팅 솔루션과 인스턴트 메시징 솔루션에서부터 최신 전자상거래 보안기술에 이르기까지 다양한 애플리케이션을 선보였다. 이 행사에서 MIT의 에릭 브라이언요프슨 교수는 인터넷 상점에서는 기존 오프라인 상점보다 낮은 가격에 상품을 판매하고 있지만, 인터넷 쇼핑객들은 실제로 물건을 구입할 때 가격을 최우선으로 고려하고 있지는 않다고 지적했다.
MIT 전자상거래 센터 소장이기도 한 브라이언요프슨 교수는 최근의 연구 결과를 인용,인터넷 쇼핑객들의 절반 이하만이 최저가격의 물건을 찾아주는 쇼핑전문 검색로봇을 사용하고 있는 것으로 드러났다며 온라인쇼핑 고객의 관심은 가격 이외의 다른 요인에 있음을 제시했다.
MIT 전자상거래 센터는 오프라인 상점과 마찬가지로 온라인 상점도 광고가 실제 매출에 미치는 영향이 아주 큰 것으로 분석하고, 특히 쇼핑자가 어떤 사이트를 예전에 이용해 보았느냐는 점이 가격이나 배달 소요시간보다 더 중요한 요인이라고 지적했다.
이 연구 결과에 따르면 일상소모품 시장에서는 저렴한 가격이 중요한 의미를 갖는 것으로 분석됐으며, 아마존과 같은 선두 주자들이 인터넷 시장을 이끌고 있는 것으로 드러났다.
이 센터는 새로운 회사들은 기존 시장보다는 완전히 새로운 시장에 눈을 돌려야 할 것이라며 미래에는 수천 개의 새로운 시장이 나타날 것으로 예측했다.
이 센터는 이번 연구를 통해 인터넷 사업모델이 소비자들에게 저렴한 가격에 상품을 구입할 수 있는 기반을 마련해주는 것으로 나타났다고 지적했다.인터넷 쇼핑객들은 인터넷을 통해 책과 CD를 구입할 때 기존 오프라인 상점에서 물건을 구입할 때보다 9~16% 가량 싸게 구입할 수 있었다고 응답했다.
브라이언요프슨 교수는 인터넷 비즈니스를 시작하려는 회사들은 사업모델을 고르고 예상 가능한 위험요소를 파악함에 있어 신중해야 한다고 충고했다.
단순히 다른 회사의 사업모델을 모방하는 것은 여러 문제점들을 야기할 수 있다고 그는 지적했다.
그는 이런 식으로 사업을 하려는 회사들은 종종 사업을 시작했을 때보다 상황이 더 악화되었을 때야 비로소 자신들이 과거와 미래 시스템 사이에 갇혀있다는 것을 발견하게 된다고 말했다.
브라이언요프슨 교수는 가격이 중요하긴 하지만, 모든 것에 우선해서는 안된다며 성공적인 전자상거래는 고품질 서비스, 브랜드, 그리고 고객의 소속감에 초점을 맞출 때 가능할 것이라고 충고했다.
