네이버가 AI(인공지능)를 활용한 개인화 상품 추천 기술 'AiTEMS'(에이아이템즈)를 쇼핑몰 상세페이지에 정식 적용한다.
16일 관련업계에 따르면 네이버는 최근 AI 개인화 상품 추천 기술 AiTEMS의 두차례 테스트를 마치고 17일부터 모바일과 PC 브랜드스토어·스마트스토어 상품 상세페이지에 정식 적용한다.
네이버는 이용자의 취향을 파악한 뒤 상품 자체의 취향 저격 요소와 매치함으로써 더 다양한 상품이 추천될 수 있도록 AiTEMS를 개발했다. 이용자가 검색·클릭한 관심 상품이나 지금 보고 있는 상품, 함께 관심 가질 만한 상품이 특정 브랜드나 상품에 편중되지 않은 채 추천된다. 인지도가 없어도 이용자 취향에 맞는 요소가 포함돼 있을 경우 인기 상품과 동일하게 추천돼 신생 판매자나 비인기 스토어의 접근성이 높아질 것으로 기대된다.
AiTEMS 추천 상품은 스마트스토어·브랜드스토어 상품상세 관련 태그 하단에 노출된다. 모바일은 한 페이지에 총 36개, PC는 30개가 노출된다. 개인화된 추천이므로 보는 사용자마다 다른 상품이 노출된다. AiTEMS 추천 모듈 노출 시 다른 스토어에도 판매업체 상품이 노출돼 매출 향상 기회가 될 수 있다.
AiTEMS에 상품 노출을 원하는 업체는 브랜드·스마트스토어 관리에서 AiTEMS 추천 하단 노출을 '온(ON)'으로 설정하면 된다. 이용자의 쇼핑 이력을 기반으로 현재 보고 있는 상품과 연관도가 높다고 판단될 경우 관련 스토어 영역들을 통해 횟수 제한 없이 노출된다.
