카카오는 소상공인들이 디지털 전환을 통해 지역상권을 활성화할 수 있도록 카카오임팩트, 소상공인시장진흥공단과 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다.
카카오가 선보이는 '단골거리'는 소상공인들이 더 편리하게 고객을 만나도록 자사 서비스 활용법을 교육하고 지원하는 사업이다. 2022년부터 전통시장 상인들의 디지털 소통을 지원해온 '단골시장' 사업에 대한 반응이 좋아 지역상권 상점가까지 사업을 확대하게 됐다.
단골거리는 오는 22일부터 광주 충장로 상권가, 경북 안동 원도심 상권 등 전국 8개 주요 지역 상권에서 활동을 시작한다. 카카오 직원과 전문 튜터가 직접 방문해 지역상권 상점가에서 카카오톡 채널, 카카오톡 예약하기, 카카오맵 매장관리, 톡스토어 등에 대한 1대 1 맞춤 교육을 한다.
상인들의 디지털 전환 노력을 응원하기 위해 카카오톡 채널을 개설한 소상공인을 대상으로 카카오톡 채널 메시지 발송 지원금 30만원을 제공하고, 오프라인 매장용 홍보 키트와 상점가 방문자 대상 오프라인 홍보 이벤트를 지원한다. 카카오페이 신규 가맹 시 카카오페이머니 수수료 최초 3개월 무료 제공 등의 혜택도 제공한다.
기존 단골시장 사업도 강화한다. 언제든 교육을 받을 수 있는 상시 신청 프로세스를 추가해 교육 기회를 확대하고, 특정 시장을 집중 지원해 디지털 전환 우수사례를 발굴하는 '공모사업'을 신설해 다음달 오픈할 예정이다. 기존에 지원받은 전통시장이 지속적으로 디지털 전환을 유지할 수 있도록 후속 지원을 이어나갈 방침이다.
카카오는 '단골시장' 사업으로 지난 2년간 전국 111개 전통시장의 상인회와 1472명의 상인에게 디지털 교육을 제공하고, 1583개 카카오톡 채널 구축을 지원해 24만명 이상의 고객을 친구로 확보하는 등 공로를 인정받아 지난해 대통령표창을 받은 바 있다.
권대열 카카오 CA협의체 ESG(환경·사회·지배구조)위원장은 "더 많은 소상공인들께서 편하게 쓰실 수 있게 하기 위해 사업을 확대 진행하게 됐다"며 "디지털 전환을 통해 고객들을 늘려나가실 수 있도록 소진공과 함께 지속적으로 노력할 계획"이라고 말했다.
전혜인기자 hye@dt.co.kr
권대열(왼쪽부터) 카카오 CA협의체 ESG위원장, 박성효 소상공인시장진흥공단 이사장, 육심나 카카오임팩트 사무총장이 지역상권 활성화를 위한 업무협약을 체결하고 기념사진을 촬영하고 있다. 카카오 제공
