보이스피싱 등 금융사고 예방 기대
이 서비스는 금융사기 방지 서비스 전문 기업 더치트의 데이터베이스(DB)를 기반으로, 사기로 신고된 계좌에 카카오뱅크 고객이 이체를 시도하면 '사기 신고 계좌'라는 경고 메시지를 보여주는 서비스다. 무심코 사기 계좌에 이체하는 일을 막아 금융사고 및 보이스피싱 피해 방지 효과가 있을 것으로 기대된다는 설명이다.
카카오뱅크는 우선 일반 이체 및 오픈뱅킹 이체 서비스에 도입한 뒤 향후 적용 범위를 넓혀나갈 계획이다.
카카오뱅크는 자체 금융거래탐지시스템(FDS)을 기반으로 '가족·지인이 통화 없이 이체 요청', '문자·전화로 대출 관련 권유' 등 의심스러운 이체 거래로 분석되는 경우 고객에게 이체 전 피해 예방 안내 메시지를 전달하고 있으며, 보이스피싱 위험 고객으로 판단되는 경우 '보이스피싱 여부 문진표'도 안내한다. 또 '악성앱 탐지 서비스'로 고객 휴대폰에 설치된 악성앱이나 원격 제어 앱을 탐지해 보이스피싱을 예방하고 있으며, 신분증 사본 탐지 기술 고도화등의 시스템도 갖추고 있다. 카카오뱅크 관계자는 "인공지능(AI)과 머신러닝 기반의 FDS 탐지, 피해 예방모니터링 등의 지속적인 노력으로 고객들이 안전한 금융 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
문혜현기자 moone@dt.co.kr
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