ES300h 신차 일부서 누수현상
인도 기다리는 고객 불안 고조
렉서스 "본사와 문제원인 파악중"
인도 기다리는 고객 불안 고조
렉서스 "본사와 문제원인 파악중"
렉서스 온라인 커뮤니티
이는 과거 2013년 현대차 싼타페에서 발생한 누수 현상을 일컫는 '수(水)타페' 논란을 연상케 한다. 온라인을 중심으로 신차 인도를 기다리는 소비자들의 불안감도 고조되고 있다. '강남 쏘나타'의 굴욕이다.
26일 렉서스와 온라인 커뮤니티 등에 따르면 최근 출시한 ES300h 신차 일부 차량에서 선루프에서 물이 새는 현상이 발생한 것으로 확인됐다.
렉서스 관계자는 "현재 관련 문제에 대해 인지하고 있으며 일본 본사와 협업으로 문제 원인을 파악 중"이라며 "모든 차량에서 발생하는 문제가 아니라 일부에서만 발생한 것으로 확인 중"이라고 말했다.
이번에 문제가 발생한 차량은 지난달 출시한 신차다. 새로 옷을 갈아입은 ES300h는 지난달에만 1633대가 팔려나가 렉서스 판매실적을 이끌었다. 그달 회사 전체 판매량(1980대) 가운데 82.47% 차지했다. 렉서스가 판매한 차량 10대 중 8대가 ES300h인 셈이다.
누수 논란이 불거지자 대기 중인 소비자들도 불안감에 휩싸였다. ES300h는 사전계약에만 4000여 대의 수요가 몰린 것으로 전해졌다. 지난달 1600여 대가 팔려나간 점을 고려하면 아직 절반 이상이 차량을 기다리고 있는 것으로 분석된다. 일부 소비자는 "판매사원 앞에서 실험을 해봐야 하나"라며 자조 섞인 목소리를 냈다. 과거 2013년 현대차 싼타페에서 불거진 누수 논란에 일부 소비자는 차량을 세차장 등에서 탁송 받아 직접 누수 유무를 확인해 화제가 된 바 있다.
렉서스 역시 사태의 심각성을 인지하고 있다. ES300h는 렉서스의 판매 '일등공신'이기 때문이다. ES시리즈는 2001년 12월 국내 시장에 출시된 뒤 한때 '강남 쏘나타'로 불리며 인기를 끌었다. 지난 2016년부터 올해까지 3년 연속 수입차 '1만대 클럽'에 이름을 올리게 한 효자이기도 하다.
렉서스 관계자는 "현재 문제 발생 소비자에 대한 조치는 이뤄진 것으로 알고 있다"며 "추가 사안은 아직 보고 받은 바 없고 원인 파악 등에 최선을 가할 계획"이라고 말했다.
김양혁기자 mj@dt.co.kr
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