'전자담배의 모든 것을 담았다.'라는 슬로건으로 신제품 발표 행사를 기획한 바스토네는 "지난 1년 동안 궐련형 전자담배기기 판매를 통해 한국인의 흡연 습관과 기호를 파악하며, 꾸준한 기술개발을 통하여 마침내 한국인의 기호에 최적화된 제품을 출시하면서 다시 한번 한국형 전자담배 브랜드의 자존심을 걸고 최고의 제품을 소개하는 자리를 마련한다"고 전했다.
이어 "한국인에게 가장 이상적인 담배맛과 흡연 습관을 고려했고, 다른 제품들과는 차별화된 고객 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하고 있다."고 밝혔다.
해당 업체는 한국에서 판매되는 다른 유사 제품들의 고객 서비스 불만을 미리 파악해 제품 무료 픽업서비스, 보증기간 내 제품고장 시 새 제품으로 무상교환 등의 서비스 등으로 사후관리에 중점을 두고 고객만족에 최선을 다하고 있다. 제품 서비스를 통해 만족하는 고객층을 확보해 한국 최고의 전자담배 브랜드로 자리잡겠다는 목표다.
경기도 고양시 일산 킨텍스(KINTEX)에서 9월 7일부터 9월 9일까지 열리는 한국전자담배박람회에는 다양한 이벤트와 런칭쇼로 전자담배에 관심있는 소비자들을 기다리고 있으며, 바스토네는 자사 홈페이지에서 무료 입장권을 선착순 배포하고 있다.
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