수원동탄가구단지, 천안아산가구단지와 하남본점에서 매장을 운영 중인 '오렌지 매트리스'는 그중 한 곳이다. 해당 매장은 직접 누워보고 제품을 선택할 수 있는 창고형 할인 매장으로 100평~250평에 달하며 템퍼 매트리스, 씰리 매트리스, 스턴스앤포스터, 아메리칸스타, 브로힐 등 30여 종의 수입 매트리스를 보유하고 있다.
높은 가격 경쟁력도 시선을 사로잡는다. 직수입과 고객 직거래 방식을 통한 유통 마진 제거, 로드샵 대신 창고형 할인 매장 형태를 선택함으로써 운영 비용을 절감한 점 등이 가격 경쟁력의 요인이다.
게다가 최근에는 고객감동 혁신 2년 연속 대상 수상을 기념하기 위해 전 제품 30~73% 할인 행사를 개최하기도 했다. 특히 신혼부부는 청첩장을 소지하고 방문할 경우 10% 추가 할인을 받을 수 있으며, 입주 후 아파트카페에 리뷰를 작성한 구매자에게는 중복으로 추가 10% 할인이 적용된다.
오렌지 매트리스는 최근 소비자들이 라돈 걱정 때문에 제품 구매를 꺼리는 점을 고려해 전 제품에 대한 라돈 측정을 실시하기도 했다. 관계자는 "생활주변 방사선 안전관리법상 연간 피폭선량 허용 기준인 1mSv에 미달하는 5Bq/㎥의 미미한 양이 측정됐다"고 밝혔다.
해당 브랜드에서는 서울과 수도권 지역의 경우 무료배송이 가능하며, 정규직 배송 전문 직원이 기존에 사용하던 매트리스를 직접 옮겨주는 등 친절한 서비스를 기대할 수 있다.
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