빅스비는 사용자의 상황과 맥락에 대한 이해를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하는 삼성전자의 AI 비서다. 현재 갤럭시 S8·갤럭시 S8+·갤럭시 노트 8·갤럭시 S9·갤럭시 S9+에서 사용할 수 있다.
기존에 사이렌오더를 사용했던 '마이 스타벅스 리워드' 회원 고객들은 누구나 스타벅스 바리스타와 이야기하는 것처럼 주문할 수 있다. 마이 스타벅스 리워드 프로그램에 등록되지 않은 고객은 회원으로 가입한 뒤 사용하면 된다.
특히 개인 취향에 맞게 시럽·휘핑 크림 등 조절이 가능한 '퍼스널 옵션'도 음성으로 주문할 수 있다. 드라이브 스루 매장, 주차 가능한 매장 등 여러 유형의 매장을 검색하는 기능도 지원한다.
이석구 스타벅스 대표는 "이번 음성 인식 주문 시스템과 같은 디지털 혁신을 통해 앞으로도 '제 3의 공간'으로서 스타벅스만의 차별화된 경험을 지속적으로 제공하겠다"고 말했다.
한편 스타벅스와 삼성전자는 5∼30일 추첨을 거쳐 빅스비로 주문하는 고객 1000명에게 스타벅스 e-기프트 카드(e-Gift Card)를 준다.
박민영기자 ironlung@
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