종합상황실 통해 실시간 대응
이를 위해 케이뱅크는 하루 평균 70여명의 직원들이 근무조를 나눠 고객센터와 전산센터 등에서 24시간 근무할 예정이다. 또 사업·리스크관리·금융소비자보호 등 주요 부서별로 일별 담당 임직원을 지정해 자택 비상대기를 시행한다.
옥성환 케이뱅크 경영기획본부장은 "100% 비대면 은행으로서 케이뱅크는 연휴 기간에도 고객들에게 최상의 금융 서비스를 제공할 예정"이라며 "연휴 기간 종합상황실을 운영하고 특이점이나 비상상황 발생 시 실시간 대응에 나서겠다"고 말했다. 조은국기자 ceg4204@dt.co.kr
[ 저작권자 ⓒ디지털타임스, 무단 전재 및 재배포 금지 ]
