본지, 업권별 상위 21곳 조사
전담 인력 2000명 육박할 듯
AI·빅데이터 전문가 '구인난'
전담 인력 2000명 육박할 듯
AI·빅데이터 전문가 '구인난'
디지털금융 혁신으로 인공지능(AI), 빅데이터, 로보어드바이저 등 과거에는 없던 디지털금융 일자리가 새로 생겨나고 있는 것으로 나타났다. 비대면 금융을 비롯한 신금융 서비스가 기존 금융권 종사자들의 일자리를 빼앗고 있다는 지적과 달리, 디지털금융이 과거에 없던 새로운 일자리들을 만들어 내고 있다. 특히 은행, 카드사, 증권사 등에서는 빅데이터, 로보어드바이저 전문가 영입이 경쟁적으로 이뤄지면서, 극심한 '구인난'까지 빚어지고 있다.
20일 디지털타임스가 은행, 보험, 신용카드, 증권 등 4대 금융업권별 상위기업 21곳을 대상으로 디지털금융 조직 및 인력 실태를 조사한 결과, 조사대상 모든 기업이 디지털금융 조직을 신설하고 SW, AI, 빅데이터 등 디지털 전문인력을 전담 배치중이다.
특히 조사 대상 대부분의 금융사들이 "디지털금융 조직 확대 및 인력 추가 배치 계획이 있다"고 답했으며 "해당 분야 전문인력을 찾는 것이 상당히 어렵다"고 고충을 토로하기도 했다.조사대상 금융사의 디지털금융 관련 전담인력은 총 1361명으로 확인됐다. 회사 사정상 인력을 공개할 수 없다고 밝힌 곳의 추정 인력까지 합산하면 2000여명에 육박할 것으로 관측된다.
금융업권별로는 은행권이 가장 큰 변화를 보였다. 신한, KB국민, KEB하나, 우리, NH농협 등 5대 은행은 모두 행내에 디지털금융 전담 부서를 신설했고 관련 인력 역시 은행별로 최대 261명까지 확대했다. 한 시중은행 관계자는 "전담 인력 중 상당수는 빅데이터, 인공지능 등 IT분야 전문가를 신규채용 한 인력"이라고 설명했다.
신용카드 업계도 모두 디지털 관련 조직을 신설하고 개발직 인력 등 디지텀 금융 인력 확충에도 박차를 가하고 있다. 신한카드는 해당기간 디지털 인력이 3배 가까이 증가해 170명에 달했다.
금융사 뿐만 아니라 핀테크 기술에 기반한 '기술 창업'도 최근 급격히 증가하고 있다. 지난해 4월 창립한 한국핀테크산업협회는 창립 1년 2개월이 안된 시점에서 회원사가 176곳으로 증가했다. 이중 대형 은행과 법무법인, 공공기관도 일부 포함돼 있지만 90% 이상이 순수 핀테크 스타트업(신생 벤처 기업)이다. 협회에 등록되지 않았지만 각종 육성센터에 소속된 핀테크 스타트업이나 단독으로 설립되는 스타트업 등을 모두 합산하면 최근 3년 동안 핀테크 스타트업이 500개 이상 생겨난 것으로 추산되고 있다.
금융전문가들은 디지털금융 혁신이 영업점을 통폐합 하고, 창구및 영업인력들을 길거리로 내몰고 있다는 지적도 있지만, 이것은 디지털금융 혁신을 구조조정의 '핑계'로 삼는 것이라고 우려하고 있다. 국내에서 디지털금융이 초기 걸음마 단계이기는 하지만, 미래금융 시대에 필요한 새로운 일자리를 만들어 내며 금융혁신을 주도하고 있다는 설명이다.
이군희 서강대 교수는 "금융소비자들이 원하는 혁신적인 서비스는 발굴하지 못한 채 여전히 '예대마진(예금금리와 대출금리의 격차에 따른 수익)'에만 의존하다 보니 금융회사의 수익성이 보다 악화되고 있다"면서 "인터넷전문은행이 등장하자마자 이용자들의 큰 호응을 얻은 것은 소비자들이 디지털금융과 쉽고 편리한 금융서비스를 원한다는 것을 단적으로 보여주는 현상"이라고 지적했다.
그는 이어 "디지털금융혁신은 IT전문가 뿐만 아니라 금융산업에 대한 폭넓은 이해와 통찰력을 갖춘 '금융전문가'가 절대적으로 필요한 혁신"이라면서 "이에 대한 인력 수급은 지금도 절대적으로 부족한 상태이며 이는 대학이나 교육기관 뿐만 아니라 산업 현장에서 금융회사들이 기존 금융인력에 대한 재교육을 통해 탄생시켜야 하는 전혀 새로운 일자리"라고 강조했다.
강은성·조은국기자 esther@dt.co.kr
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