이 서비스는 고객이 원하는 의류 상품의 이미지를 분석해 색상과 무늬가 비슷한 상품을 찾아준다. 롯데닷컴은 최근 기계학습(머신러닝) 기술을 추가해 이 서비스를 개편했다. 개편된 서비스에서는 상품 상세 페이지에서 버튼을 한 번만 클릭하면 스타일 추천을 받을 수 있다. 그동안 원하는 상품 사진을 직접 찍어 모바일 검색창에서 이를 입력한 뒤 카테고리, 성별 등 세부 항목을 따로 지정해야 추천결과를 확인할 수 있었지만 이 절차가 간소화됐다.
특히 머신러닝 기술을 이용해 고객이 입력하는 데이터의 결과 값이 축적될수록 검색결과의 정확도도 높아진다는 게 특징이다. 또 무늬나 스타일이 비슷한 상품 추천 결과를 한 번에 보여줌으로써 여러 스타일을 한 눈에 비교하며 쇼핑을 할 수 있다는 장점이 있다.
이밖에 클릭 한 번만으로 무늬와 스타일 비슷한 다른 카테고리의 상품을 찾아주는 기능도 선보인다. 예를 들어 이미지 검색으로 꽃무늬 블라우스를 찾아보다가 클릭을 한 번 더 하면 꽃무늬 원피스도 찾아볼 수 있다.
이종봉 롯데닷컴 UX기획팀장은 "최근 모바일 쇼핑을 즐기는 고객 비중이 급증하면서 작은 모바일창에서도 쉽게 쇼핑할 수 있도록 고객 경험 측면에서 개선이 지속되고 있다"고 말했다.
박민영기자 ironlung@dt.co.kr
