옥수수
■2016 히트상품
고객만족
SK브로드밴드는 모바일 IPTV 서비스 '옥수수'의 차별화된 기능과 콘텐츠로 이용자 만족도를 높이고 있다. '옥수수'가 통신업계 모바일 영상 서비스 1위를 10개월 연속 지키고 있는 이유다.
닐슨코리안클릭에 따르면, '옥수수'는 서비스를 시작한 지난 1월부터 지금까지 모바일 IPTV 중 순방문자수(UV) 10개월 연속 1위를 기록했다. 서비스 직후인 지난 1월에는 '옥수수'의 UV가 251만9148명으로, 2위와의 격차가 약 28만명이었으나, 지난 10월에는 332만5530명으로 격차가 약 120만명으로 더욱 벌어졌다.
회사는 '옥수수'의 경쟁력으로 개인화 추천 기능, 자체 제작 콘텐츠, 국내 모바일 IPTV 중 최다 스포츠 채널제공 등을 꼽았다. 우선, 이용자의 일반적인 정보와 콘텐츠 성향, 키워드 추천을 기반으로 개인화 추천 기능을 제공한다. 올해 8월에는 콘텐츠 사용이력 등 빅데이터까지 추가 활용해 추천 기능을 고도화했다. 그 결과, 방문자가 단기간 내 9% 증가하는가 하면, 실제 콘텐츠 이용량(히트)이 32%까지 급증했다. 또, 추천에 의한 콘텐츠 선택비율도 기존보다 2.2배 늘었다.
자체 콘텐츠도 경쟁력이다. 회사는 올해 들어서 '마녀를 부탁해'를 시작으로 10여편의 자체 콘텐츠를 '옥수수'에서 선보였다. 회사에 따르면, 올 한 해 기록한 자체 콘텐츠 이용량만 1000만 히트에 달한다. 회사는 국내 모바일 IPTV 서비스 중 가장 많은 스포츠 채널을 서비스하고 있기도 하다. 미국 메이저리그(MLB), 잉글랜드 프리미어리그(EPL) 등 해외 인기스포츠와 한국프로야구, 이종격투기 등 종류도 다양하다. 회사는 지난 9월 '스포츠 전용관'을 신설한 후 스포츠 콘텐츠 이용량이 110% 늘어났다고 설명했다.
정윤희기자 yuni@dt.co.kr
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