빅데이터 와이즈어드바이저
■ 2016 상반기 히트상품
마케팅
위세아이텍(대표 김종현)은 기계학습(Machine Learning) 기반의 자동 타겟팅 추천시스템인 '와이즈어드바이저(WISE Advisor)'를 미디어와 홈쇼핑 업체에 공급하며 브랜드 신뢰도를 높여왔다.
미디어 분야에서 SMR(스마트미디어렙)에 적용해 서비스를 제공하고 있다. 이 서비스는 다양한 동영상 콘텐츠를 시청하면서 발생하는 로그 정보를 실시간으로 수집해 동영상 소비패턴을 기계학습 알고리듬으로 추천한다.
유통 및 전자상거래 분야에서는 이미 홈앤쇼핑 쇼핑몰에 적용했는데, 상품 추천, 예상 구매 시기 추천 등을 통해 특정 마케팅을 할 수 없는 롱테일 시장에서 별다른 캠페인없이도 사용자에게 적합한 상품을 추천해 마케팅 비용을 줄이고 매출 확대에 기여했다.
기계학습 기반의 자동 표적 추천 시스템인 와이즈어드바이저는 보다 진화한 소비자 맞춤형 상품과 콘텐츠를 추천한다. 와이즈어드바이저는 웹 로그만 수집해 추천하는 다른 추천 시스템과 달리 로그 데이터와 매출 데이터를 결합해 추천한다.
정형, 비정형 데이터 분석뿐만 아니라 통계 데이터까지 결합해 추천하고, 구매 주기, 연관 분석, 순차 분석 등 여러가지 알고리즘을 통해 최적화된 상품을 추천해 다양성과 정확도를 향상시킨다. 정형화된 알고리듬만 적용해 추천이 어떻게 됐는지 알기 어려웠던 기존 시스템과는 달리 여러 알고리듬이 판단해 낸 결과를 가지고 추천 점수를 제공하는 점도 특징이다.
이 밖에 금융 분야에서는 위험관리 포트폴리오 관리, 자산관리를 해주는 기능인 로보어드바이저(robo-advisor)와 결합해 금융자산별 대상 고객 추천, 개인화된 추천, 예금 적금 등 상품 추천을 할 수 있다. 은행의 상품 특성, 고객의 신용등급, 성향, 행위 이런 것들을 복합적으로 데이터베이스 학습을 통해 분류하고 상품 리스트, 고객 리스트를 가장 유사도가 높은 순대로 순서를 정해 타겟팅을 제공하고 있다. 의료 분야에서는 환자별 전문 의료 콘텐츠를, 공공 분야에서는 기계학습 기반 공공 데이터 개방을 추천할 수 있다.
이재운기자 jwlee@
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