블루스크린 나타나며 재부팅 상황 반복돼… `F8`키 누른채로 부팅해야
마이크로소프트는 8월의 보안 업데이트로 인해 PC가 부팅되지 않을 경우 대응방법을 자사 블로그를 통해 공개했다.
MS는 지난 13일 진행된 월간 업데이트를 통해 일부 PC가 오작동할 수 있는 상황을 확인했으며, 이에 대해 고급 부팅 옵션을 선택하면 문제를 해결할 수 있다고 밝혔다.
해당 문제는 PC가 부팅을 하지 않고 블루스크린 등이 나타나며 재부팅을 하는 상황이 반복되는 것으로, 윈도7 64비트 운영체제 또는 윈도8, 8.1 사용자에게서 일부 발생하고 있으나, 다른 윈도 사용자에게서도 발생할 가능성이 있다.
이 같은 문제가 발생했을 경우 대처 방법은 PC전원을 완전히 끈 뒤, 키보드 F8키를 누른 채로 전원을 켜면 ‘고급 부팅 옵션’ 메뉴가 화면에 나타난다. 이 화면에서 ‘컴퓨터 복구’ 메뉴를 선택하고, 시스템 복구 옵션에서 시동 복구를 선택하면 문제가 해결된다.
문제를 발생하는 것으로 알려진 ‘KB2982791’, ‘KB2970228’, ‘KB2975719’, ‘KB2975331’를 제거하는 것도 잠재적인 위험을 없애는 방법이다. 해당 업데이트를 지우려면 ‘제어판-프로그램-프로그램 및 기능 - 업데이트 설치’ 메뉴에서 업데이트 설치 제거를 통해 해당 업데이트를 제거하면 된다.
한편, 문제가 된 업데이트 파일은 현재 MS가 전송을 중지했기 때문에, 자동 업데이트를 통해 다시 해당 파일이 전송되는 문제는 없다.
이형근기자 bass007@dt.co.kr
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MS는 지난 13일 진행된 월간 업데이트를 통해 일부 PC가 오작동할 수 있는 상황을 확인했으며, 이에 대해 고급 부팅 옵션을 선택하면 문제를 해결할 수 있다고 밝혔다.
해당 문제는 PC가 부팅을 하지 않고 블루스크린 등이 나타나며 재부팅을 하는 상황이 반복되는 것으로, 윈도7 64비트 운영체제 또는 윈도8, 8.1 사용자에게서 일부 발생하고 있으나, 다른 윈도 사용자에게서도 발생할 가능성이 있다.
이 같은 문제가 발생했을 경우 대처 방법은 PC전원을 완전히 끈 뒤, 키보드 F8키를 누른 채로 전원을 켜면 ‘고급 부팅 옵션’ 메뉴가 화면에 나타난다. 이 화면에서 ‘컴퓨터 복구’ 메뉴를 선택하고, 시스템 복구 옵션에서 시동 복구를 선택하면 문제가 해결된다.
문제를 발생하는 것으로 알려진 ‘KB2982791’, ‘KB2970228’, ‘KB2975719’, ‘KB2975331’를 제거하는 것도 잠재적인 위험을 없애는 방법이다. 해당 업데이트를 지우려면 ‘제어판-프로그램-프로그램 및 기능 - 업데이트 설치’ 메뉴에서 업데이트 설치 제거를 통해 해당 업데이트를 제거하면 된다.
한편, 문제가 된 업데이트 파일은 현재 MS가 전송을 중지했기 때문에, 자동 업데이트를 통해 다시 해당 파일이 전송되는 문제는 없다.
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