영국의 BPM 전문업체인 CSC는 지난 3년 동안 `e3'로 알려진 BPM 아키텍처를 개발해 클라이언트에게 제공해 오고 있다.
CSC는 우선 단기간 내에 자체 비즈니스 모델을 구현하고자 한 통신사업자분야의 영국 클라이언트와 함께 BPM기술을 사용했다. 당시 CSC는 업계 특유의 애플리케이션과 표준 비즈니스시스템을 모두 지원해 줄 수 있는 시스템 아키텍처를 구축해 줘야 했다. 당시의 영국 클라이언트는 신생업체로서 어떤 비즈니스 프로세스를 지원해 줘야 하는지에 대해서도 확신을 갖고 있지 못한 상황이었다.
CSC는 e3 아키텍처를 사용해 별다른 사용자 맞춤작업 없이 패키지를 구축한 다음, 미들웨어계층과 정확하게 연결되는 프로세스를 관리할 수 있도록 클라이언트측에 워크플로엔진을 공급했다. 납기 내에 클라이언트가 비즈니스솔루션을 구축 및 운영할 수 있도록 하기 위해 애플리케이션 패키지 구현에 앞서 일련의 비즈니스 프로세스를 정의해 줘야 했다.
이렇게 실행된 CSC 프로젝트는 7개월에 걸쳐 40개의 패키지와 170여개의 프로세스가 활용한 대규모 프로젝트였다. 이 프로젝트를 완료한 후, e3는 CSC의 영국 사업부 내에서 시스템 통합용으로 채택됐다. 특히 e3 아키텍처는 종단간(end-to-end) 프로세스 지원능력을 확보해 자체적으로 비즈니스를 통제하고 해당프로세스를 수정하고자 하는 클라이언트 사이에서 많은 인기를 모으고 있는 것으로 알려졌다.
e3 아키텍처를 사용하고 있는 클라이언트의 경우 IT시스템이 더 이상 변화를 더디게 만드는 대형 인프라가 아니었으며, 해당비즈니스를 전적으로 지원해 줄 수 있게 됐다. 또한 북미 CSC에서도 최근 e3를 채택했는데, BPM이 세계 비즈니스 프로세스 아웃소싱시장에서 확연한 차별성을 지닌 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
CSC는 우선 단기간 내에 자체 비즈니스 모델을 구현하고자 한 통신사업자분야의 영국 클라이언트와 함께 BPM기술을 사용했다. 당시 CSC는 업계 특유의 애플리케이션과 표준 비즈니스시스템을 모두 지원해 줄 수 있는 시스템 아키텍처를 구축해 줘야 했다. 당시의 영국 클라이언트는 신생업체로서 어떤 비즈니스 프로세스를 지원해 줘야 하는지에 대해서도 확신을 갖고 있지 못한 상황이었다.
CSC는 e3 아키텍처를 사용해 별다른 사용자 맞춤작업 없이 패키지를 구축한 다음, 미들웨어계층과 정확하게 연결되는 프로세스를 관리할 수 있도록 클라이언트측에 워크플로엔진을 공급했다. 납기 내에 클라이언트가 비즈니스솔루션을 구축 및 운영할 수 있도록 하기 위해 애플리케이션 패키지 구현에 앞서 일련의 비즈니스 프로세스를 정의해 줘야 했다.
이렇게 실행된 CSC 프로젝트는 7개월에 걸쳐 40개의 패키지와 170여개의 프로세스가 활용한 대규모 프로젝트였다. 이 프로젝트를 완료한 후, e3는 CSC의 영국 사업부 내에서 시스템 통합용으로 채택됐다. 특히 e3 아키텍처는 종단간(end-to-end) 프로세스 지원능력을 확보해 자체적으로 비즈니스를 통제하고 해당프로세스를 수정하고자 하는 클라이언트 사이에서 많은 인기를 모으고 있는 것으로 알려졌다.
e3 아키텍처를 사용하고 있는 클라이언트의 경우 IT시스템이 더 이상 변화를 더디게 만드는 대형 인프라가 아니었으며, 해당비즈니스를 전적으로 지원해 줄 수 있게 됐다. 또한 북미 CSC에서도 최근 e3를 채택했는데, BPM이 세계 비즈니스 프로세스 아웃소싱시장에서 확연한 차별성을 지닌 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
