<실리콘밸리=SVNEWS.COM(본사특약)> 쇼핑몰을 돌아다니며 일일이 물건값을 비교하지 않고도, 자주 들르는 상점의 할인 서비스나 이벤트 정보를 제 때 얻을 수 있다면... 미국 각지의 27개 대형 지역쇼핑센터를 운영하는 쇼핑몰개발업체 토브먼(Taubman)은 이러한 아이디어에 착안, 회원이 즐겨찾는 상점에 관한 정보를 담은 전자게시판을 매주 이메일로 제공하는 새로운 서비스를 시작했다.
매주 목요일 배달되는 이 무료 이메일게시판을 통해 고객은 원하는 상점에서 판매가격, 특별할인 이벤트, 신상품 입점 등에 관한 정보와 할인쿠폰 다운로드 등의 서비스를 받을 수 있다.
인터넷시장 조사업체인 주피터 커뮤니케이션스의 최근 조사에 따르면, 대부분의 쇼핑객이 이메일을 통해 가장 받고 싶은 정보는 특별할인이나 경품서비스로 나타났다. 제품정보 업데이트도 중요한 항목.
토브먼 쇼핑센터에는 정기적으로 소매상점을 돌면서 최신정보를 수집해 웹사이트와 e게시판에 게재하는 전문인력이 배치된다. 토브먼은 또한 쇼핑중인 고객이 핸드헬드 무선전화기나 PDA를 통해 e게시판 정보를 이용할 수 있도록 웹사이트에서 무선 애플리케이션을 제공한다.
쇼핑센터 웹사이트에서는 또 연령, 관심취향, 계절에 따라 사진으로 선물 아이디어를 검색할 수 있고, 제품정보 외에도 직원채용 등 소매업체에 관한 정보도 쉽게 찾을 수 있다. 시외방문자 코너에서는 지역거주자가 아닌 사람에게 특별가격을 제공하기도 한다.
토브먼의 캐럴 지어스 부사장은 이메일은 고객과 대화하는 효율적인 수단이라면서 고객별로 개인화된 정보서비스를 제공함으로써 쇼핑에 드는 시간과 비용을 절감하는 데 초점을 맞췄다고 말했다.
토브먼은 지난 20일부터 디트로이트, 시카고, 피닉스, 샌프란시스코 등 대도시에서 운영하는 쇼핑센터를 통해 이 e게시판 서비스를 제공하고 있다.
매주 목요일 배달되는 이 무료 이메일게시판을 통해 고객은 원하는 상점에서 판매가격, 특별할인 이벤트, 신상품 입점 등에 관한 정보와 할인쿠폰 다운로드 등의 서비스를 받을 수 있다.
인터넷시장 조사업체인 주피터 커뮤니케이션스의 최근 조사에 따르면, 대부분의 쇼핑객이 이메일을 통해 가장 받고 싶은 정보는 특별할인이나 경품서비스로 나타났다. 제품정보 업데이트도 중요한 항목.
토브먼 쇼핑센터에는 정기적으로 소매상점을 돌면서 최신정보를 수집해 웹사이트와 e게시판에 게재하는 전문인력이 배치된다. 토브먼은 또한 쇼핑중인 고객이 핸드헬드 무선전화기나 PDA를 통해 e게시판 정보를 이용할 수 있도록 웹사이트에서 무선 애플리케이션을 제공한다.
쇼핑센터 웹사이트에서는 또 연령, 관심취향, 계절에 따라 사진으로 선물 아이디어를 검색할 수 있고, 제품정보 외에도 직원채용 등 소매업체에 관한 정보도 쉽게 찾을 수 있다. 시외방문자 코너에서는 지역거주자가 아닌 사람에게 특별가격을 제공하기도 한다.
토브먼의 캐럴 지어스 부사장은 이메일은 고객과 대화하는 효율적인 수단이라면서 고객별로 개인화된 정보서비스를 제공함으로써 쇼핑에 드는 시간과 비용을 절감하는 데 초점을 맞췄다고 말했다.
토브먼은 지난 20일부터 디트로이트, 시카고, 피닉스, 샌프란시스코 등 대도시에서 운영하는 쇼핑센터를 통해 이 e게시판 서비스를 제공하고 있다.
