<실리콘밸리=SVNEWS.COM(본사특약)> 인터넷 사용자가 무료 ISP보다 오히려 유료 ISP를 선호한다는 흥미로운 조사결과가 발표됐다.
이는 시원치 않은 무료보다는 질 좋은 유료를 택하겠다는 네트즌의 심리를 보여주는 것으로 다른 인터넷 사업에도 참고가 될 것으로 보인다.
시장조사업체 IDC는 블루라이트닷컴(BlueLight.com), 익사이트 프리레인(Excite FreeLane), 프리인터넷닷컴(Freeinternet.com), 주노(Juno), 넷제로(NetZero), 월드스파이닷넷(WorldSpy.net) 등 몇몇 무료 ISP 제공 업체를 조사, 무료 서비스가 바람직한 사업모델이 아니라는 결론의 보고서를 발표했다.
IDC의 '비즈니스 네트워크 서비스 리서치 프로그램' 담당 분석가인 스티븐 해리스는 무료제공이란 점이 무료 ISP업체의 최대 장점이기는 하지만, 반면 사용자는 다른 부담을 감수하게 된다며 이런 불편함 때문에 네티즌이 오히려 유료 서비스를 선호하고 있다고 말했다.
다이얼업 소프트웨어를 다운로드받는 데 종종 많은 시간이 걸려 오히려 통신비 부담이 늘어나는 것도 문제로 지적됐으며, 서비스를 제공하기도 전에 회원정보를 요구하는 것에 대해서도 사용자는 부정적인 반응을 보였다. 로그인이 잘 되지 않거나 느린 접속도 문제로 지적됐다.
무료 ISP의 또 다른 문제는 광고. 광고는 무료 ISP업체가 수익을 올릴 수 있는 유일한 방법으로, 유일하게 광고를 게재하지 않던 업체는 곧 폐업하고 말았을 정도로 사업모델에서 절대적인 비중을 차지한다. 그러나 현재 무료 ISP 업체는 사용자가 인터넷에 들어온 순간부터 배너광고를 띄우는데, 이 광고가 웹페이지의 정보를 가리는 경우가 많아 네티즌을 짜증나게 하는 것. 화면이 바뀔 때마다 광고를 옮겨야 하는 번거로움이 있다.
IDC의 해리스는 ISP업체가 기억할 것은 가격보다는 콘텐츠를 제대로 볼 수 있는 질 높은 서비스를 제공해야 한다는 점이며, 사용자는 무료 ISP의 많은 문제점을 감당하느니 차라리 안정된 유료 서비스를 선호할 것이라고 말했다.
실제 무료 ISP중의 하나였던 월드스파이닷넷은 IDC의 이번 조사가 끝날 무렵 폐업했다.
이는 시원치 않은 무료보다는 질 좋은 유료를 택하겠다는 네트즌의 심리를 보여주는 것으로 다른 인터넷 사업에도 참고가 될 것으로 보인다.
시장조사업체 IDC는 블루라이트닷컴(BlueLight.com), 익사이트 프리레인(Excite FreeLane), 프리인터넷닷컴(Freeinternet.com), 주노(Juno), 넷제로(NetZero), 월드스파이닷넷(WorldSpy.net) 등 몇몇 무료 ISP 제공 업체를 조사, 무료 서비스가 바람직한 사업모델이 아니라는 결론의 보고서를 발표했다.
IDC의 '비즈니스 네트워크 서비스 리서치 프로그램' 담당 분석가인 스티븐 해리스는 무료제공이란 점이 무료 ISP업체의 최대 장점이기는 하지만, 반면 사용자는 다른 부담을 감수하게 된다며 이런 불편함 때문에 네티즌이 오히려 유료 서비스를 선호하고 있다고 말했다.
다이얼업 소프트웨어를 다운로드받는 데 종종 많은 시간이 걸려 오히려 통신비 부담이 늘어나는 것도 문제로 지적됐으며, 서비스를 제공하기도 전에 회원정보를 요구하는 것에 대해서도 사용자는 부정적인 반응을 보였다. 로그인이 잘 되지 않거나 느린 접속도 문제로 지적됐다.
무료 ISP의 또 다른 문제는 광고. 광고는 무료 ISP업체가 수익을 올릴 수 있는 유일한 방법으로, 유일하게 광고를 게재하지 않던 업체는 곧 폐업하고 말았을 정도로 사업모델에서 절대적인 비중을 차지한다. 그러나 현재 무료 ISP 업체는 사용자가 인터넷에 들어온 순간부터 배너광고를 띄우는데, 이 광고가 웹페이지의 정보를 가리는 경우가 많아 네티즌을 짜증나게 하는 것. 화면이 바뀔 때마다 광고를 옮겨야 하는 번거로움이 있다.
IDC의 해리스는 ISP업체가 기억할 것은 가격보다는 콘텐츠를 제대로 볼 수 있는 질 높은 서비스를 제공해야 한다는 점이며, 사용자는 무료 ISP의 많은 문제점을 감당하느니 차라리 안정된 유료 서비스를 선호할 것이라고 말했다.
실제 무료 ISP중의 하나였던 월드스파이닷넷은 IDC의 이번 조사가 끝날 무렵 폐업했다.
