[디지털타임스 김양혁 기자] 대한항공은 지난 21일 중국 상하이에서 열린 '2018년 글로벌고객만족도(GCSI) 우수기업' 시상식에서 항공여객운송서비스부문 1위를 차지했다고 27일 밝혔다. 이로써 2005년부터 올해까지 14년 연속 1위를 기록했다.
GCSI는 글로벌경영협회와 다국적 컨설팅그룹인 일본능률협회컨설팅에서 소비자 만족도를 측정하는 지표이다. 소비자 만족 요소와 가치, 회사 역량 등을 평가해 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다.김양혁기자 mj@dt.co.kr
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