이통사 AI상담사 `U봇`

입력일: 2018-01-24

LG유플러스가 인공지능(AI)을 사용한 상담 서비스 `U봇`을 고객센터 애플리케이션에 도입한지 6개월만에 모바일을 통한 상담 건수가 9배 증가했다고 23일 밝혔다. 사용자가 U봇을 통해 상담을 하고 있다. LG유플러스 제공