사람은 나이가 들수록 자연스럽게 관절과 뼈가 약해진다. 이는 신체의 각 기관들이 조금씩 고장이 난다는 것인데, 그 중 귀 역시 예외가 아니다.
60대를 넘어서면 우리 귀 내부 달팽이관 내의 유모세포가 약해지면서 청력이 나빠지는 '노인성 난청'이 시작되게 된다. 그렇다면 노인성 난청을 극복하기 위해 사용하는 보청기는 어디서 어떻게 착용해야 하는 것인지, 알아봤다.
소리를 받아들이는 달팽이관 내의 유모세포의 역치가 낮아지면, 자연스럽게 고주파수의 소리부터 청취하는 능력이 떨어지게 되는데, 이런 현상을 노인성 난청이라고 한다. 이는 노화로 인해 벌어지는 자연스러운 신체변화 중 하나이다.
만약 다른 사람과의 대화에서, 소리는 들리는데, 말 소리를 정확히 이해하지 못하거나, 여러 사람이 모인 장소에서, 대화하는 상대방의 소리가 흐릿하게 들린다면 노인성 난청을 의심해볼 필요가 있다. 대화를 할 때 상대방에게 몸을 밀착시키는 것도 마찬가지다.
이처럼 노인성 난청을 겪기 시작할 때부터 보청기를 착용해야 하는데, 이때 몇 가지 고려해야 할 사항이 중, 우선적으로 살펴봐야 할 것이 있다. 일단 청력의 객관적인 수치인 주파수(헤르츠), 대역별 데시벨(dB)을 체크해볼 것.
예를들어 시력이 저하된 경우 본인의 시력에 맞는 도수의 안경을 써야 하는 것처럼, 청력 역시 본인의 청력손실 정도에 맞추어 보청기를 착용해야 한다는 의미다. 참고로 데시벨의 수치가 높아질수록 청력손실이 심하다는 뜻이 된다.
최근, 온라인을 통해 무분별하게 할인을 하거나 제품에 대한 상세한 설명 없이 일단 방문하라는 등의 묻지마 판매가 기승을 부리고 있고, 보청기 센터가 전문성 없이 많이 생겨나고 있는 상황에, 소비자들은 보청기 구입에 있어서 첫 출발부터 혼선을 빚게 된다.
보청기 구입 시 고려사항 중 가격은 이제 기본조건이 되었으며, 전문가와의 전문상담을 통해서 자신에게 맞는 브랜드 제품을 추천 받는 것이 보청기의 올바른 착용의 첫 단추가 될 만큼 중요하다. 보청기 사용자마다 선호하는 음색과 음질, 그리고 청력 손실의 정도가 모두 다르기 때문에 위와 같은 종합적인 사항들을 고려하여야 하며, 결국 전문가를 통한 최적의 보청기 브랜드를 추천 받아 구입하는 방법이야말로, 보청기 구입 후 실패할 확률을 낮추는 방법이다.
전국 11개 직영점을 본사가 직접 운영하고 있는 보청기 전문센터그룹 '웨이브히어링'은 세계 6대 보청기브랜드를 동시에 취급하는 전문점으로, 지인 소개를 통해서 내원 고객이 증가할 만큼 고객들의 신뢰도가 높은 편이다.
뿐만 아니라, 전국 직영점에서 근무하는 지점의 센터장과 스텝들은 모두 청각학, 보청기 전문 경력자로 구성되어 보청기 전문가의 최신장비를 통한 청력평가와 합리적인 가격, 세계 6대 브랜드의 제조사의 제품을 격조 높은 공간에서 제공하는 등 국내 보청기 업계의 롤 모델이 되고 있다.
파트너사인 스타키, 오티콘, 지멘스, 와이덱스, 벨톤, 포낙 세계 6대 보청기브랜드들이 통상 1년 6개월 정도 단위로 신제품을 출시하고 있기에, 이러한 신제품을 고객에게 무작정 추천 드리기 앞서 전국 지점별 통합교육 및 지점별 자체 교육, 제조사와 신제품 스터디를 진행하여 최적의 제품을 엄선하고 고객 상담 시 적용한다. 보청기는 임상을 통한 고객의 반응을 토대로 하는 현장경험이 매우 중요하기에, 다양한 케이스를 통한 긍정적인 피드백으로 제품 추천이 이루어지는 특성이 있다.
웨이브히어링은 보청기 브랜드 별 신제품 출시 주기에 맞추어 늘 연구하고 사례를 분석하여 상담에 적용하는 시스템으로 국내 보청기 업계를 선도하는 오피니언 리더로서도 활약하고 있다.
전국 11개 직영점에서는 이번 추석을 맞이하여, "보청기 원플러스원(1+1) 이벤트"를 진행 중에 있다. 고객 중 보청기 양측이 필요한 고객에게는 하나 구매 시, 하나를 더 제공하고 가족 중 한 명이 구매 시 다른 가족에게 보청기 하나를 추가로 제공하는 내용으로 구성되어있는 만큼, 추석을 맞이하여, 부모님의 청력재활을 위한 효도선물로 큰 인기를 몰 것으로 예상된다.
웨이브히어링의 추석이벤트와 관련한 자세한 사항은 고객센터나 웹사이트를 참조하면 된다.
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