2018 히트상품 총결산고객만족 롯데정보통신 카카오톡 챗봇 주문서비스 많은 기업들이 고객 대기시간을 감소시켜 불편함을 해결하기 위해 다양한 서비스를 출시했지만 별도의 애플리케이션(앱)을 스마트폰에 다운로드 후 설치해야 하는 등의 귀찮음이 존재했다. 롯데정보통신의 `카카오톡 챗봇 주문서비스`는 기존 주문 프로세스를 줄여 매장 내 긴 대기시간을 경험해야 했던 소비자의 불편함을 획기적으로 감소시켰다. 카카오톡을 활용해 별도의 모바일 앱을 설치하지 않아도 언제, 어디서든 이용 가능하다. 롯데리아 또는 엔제리너스 플러스친구에서 `챗봇으로 주문하기`를 누르거나, `롯데리아 챗봇`, `엔제리너스 챗봇`을 검색해 대화를 나누면 사용할 수 있다. 먼저 고객과 가장 가까운 매장을 추천해 매장을 찾는 수고를 덜 수 있다. 직접 검색하거나 최근 이용한 곳을 선택하는 기능도 제공한다. 지점을 선택하면 베스트 메뉴가 자동 추천된다. 원하는 메뉴가 없는 경우에는 키워드로 검색하거나, 하단의 버튼으로 호출하면 된다. 대화형의 문장도 이해하고 대응한다. `불고기버거 먹고 싶어`, `오늘 뭐 먹지` 등 문장의 의도를 파악해 반응
2018-12-19 19:43 김위수 기자
2018 히트상품 총결산고객만족 엠투소프트 크로닉스 스마트폼 전자문서 솔루션 전문 업체인 엠투소프트의 전자 문서 솔루션 `크로닉스 스마트 폼(Crownix Smart Form)`은 PC 및 스마트 폰, 테블릿 등 다양한 디바이스 환경에서 편리하고 효율성 높은 페이퍼리스 시스템을 구축할 수 있는 전자 문서 솔루션이다.기존의 PDF 기반 전자 문서 솔루션에서 항상 이슈가 되고 있는 고정 서식 지원 및 출력 속도 향상에 대한 해결책으로 크로닉스 스마트 폼은 드릴 다운, 워크플로우 기능을 지원함으로써, 고정 서식 및 가변 서식도 쉽고 편리하게 개발 가능하며, HTML5 기반으로 출력된 전자 문서의 경량화와 처리 소요 시간을 단축, 고객의 빠른 업무 진행 및 유입 고객의 이탈을 방지할 수 있다.전자 문서 솔루션인 크로닉스 스마트 폼은 엠투소프트의 웹 리포팅 솔루션 `크로닉스 리포트`와 폼 파일 재활용 및 연동이 가능하여 전자 문서 입력 시스템과 웹 리포팅 시스템의 개발 공수 및 유지 관리 비용을 대폭 절감할 수 있다. 또한 기존 크로닉스 리포트를 사용하고 있는 시스템에서는 쉽고 빠르게 전자 문서 시스템 구축이 가능하다. 이외에 업무에
2018-12-19 19:43 이경탁 기자
2018 히트상품 총결산고객만족 피앤피시큐어 인포세이퍼 데이터베이스(DB) 보안솔루션 기업 피앤피시큐어가 지난 15년간 축적한 DB 보안 기술을 기반으로 개발한 개인정보 접속기록관리 솔루션 `인포세이퍼`가 하반기 히트상품에 선정됐다. 인포세이퍼는 경쟁제품에서 지원하지 못하는 DB에 대한 직접 접속이력, 즉 2티어 접속의 개인정보 처리작업에 대해서도 실시간 로깅이 가능하다. 이는 인포세이퍼가 DBSAFER의 코어엔진을 자체 내장하고 있기 때문으로, 이를 통해 한 장비 내에서 실시간으로 통합지원이 가능하다. 기존 DB 접근제어 솔루션을 구축·운영하는 대부분의 고객들은 2티어까지 실시간으로 수집·분석할 수 있는 인포세이퍼 도입에 무게 중심을 두고 있다. 이는 보안에 있어서 가장 중요한 부분이 내부자 접속에 대한 관리이고 해당 접속은 모두 2티어기 때문이다. 또한 네트워크 트래픽을 분석해 사내에 설치돼 있는 DBMS를 자동으로 검출할 수 있어 관리자가 손쉽게 관리할 수 있도록 지원한다. 등록된 DB 테이블·칼럼들의 정보 또한 자동으로 추출해 개인정보를 식별·추적하고 모니터링 대상으로 자동 등록할 수 있다.개인정
2018-12-19 19:43 안경애 기자
2018 히트상품 총결산고객만족 삼성전자, 에어드레서 삼성전자가 바람과 스팀의 힘을 이용한 삼성 `에어드레서`를 선보이며 새로운 차원의 의류 청정 시대를 열고 있다. 삼성 에어드레서는 업계에서 유일하게 에어·스팀·건조·청정 등 총 4단계 전문 의류 청정 방식과 인공지능을 기반으로 한 독자적 의류관리 솔루션을 적용한 제품이다. 출시 한 달 만에 항공사 VIP라운지, 호텔 등에 납품되는 등 업계와 소비자들의 관심을 받으며 의류관리 시장에서 가파른 성장세를 보이고 있다. 삼성 에어드레서는 위·아래로 분사되는 강력한 `제트에어`와 `제트스팀`이 옷에 묻은 먼지와 냄새를 빠르고 효과적으로 제거해준다. 각 코스별로 바람 세기가 달라져 의류 특성이나 소재에 따라 더욱 섬세하게 관리할 수 있고 안감케어 옷걸이로 제트에어가 피부가 직접 닿는 안감의 먼지까지 털어준다. 에어 분사 방식을 적용해 진동과 소음이 적을 뿐만 아니라 미세먼지 전용 코스를 사용하면 25분 내에 미세먼지의 99%까지 제거할 수 있다. 또한 업계 최초로 전문 필터를 탑재해 미세먼지와 냄새를 의류에서 털어내는 것에 그치지 않고 제품 내부에 잔류하거
2018-12-19 19:43 강해령 기자
2018 히트상품 총결산고객만족 파수닷컴, 랩소디 4차 산업혁명 시대에 디지털 트랜스포메이션은 글로벌 시장에서 경쟁해야 하는 기업에 피할 수 없는 일이다. 디지털 트랜스포메이션을 성공적으로 추진하기 위해서는 최신 IT 기술들을 더욱 수월하게 적용할 수 있도록 혁신적인 문서 관리가 우선 이뤄져야 한다.파수닷컴의 `랩소디`는 문서의 협업, 관리, 거버넌스 및 보안에 필요한 핵심 기능을 하나의 플랫폼에서 제공, 4차 산업혁명에 맞는 스마트워크 시스템을 구축할 수 있도록 지원하는 전자 문서관리 플랫폼이다. 랩소디는 문서의 사용내역과 문서의 흐름을 언제 어디서나 실시간으로 파악할 수 있도록 하는 데이터 중심 기술을 적용했다. 이를 통해 문서 사용과 공유 방식을 획기적으로 바꿈으로써 임직원 업무의 생산성과 협업 효율성을 극대화했다. 또한 ECM, EDMS, ERP, 그룹웨어 등 각기 다른 시스템에서 개별적으로 관리되던 문서들을 체계적으로 통합 관리할 수 있게 했다. 이를 통해 데이터 사일로 현상을 해결하고, 중복되거나 오래되었거나 불필요한 데이터들을 포함한 모든 문서들을 효율적으로 관리하게 해준다. 랩소디의 큰
2018 히트상품 총결산고객만족 더존비즈온, 비즈박스 알파 더존비즈온의 `Bizbox Alpha(비즈박스 알파)`는 단순 소통과 협업의 도구가 아닌 기업의 비즈니스 포털인 `EBP(Enterprise Business Portal)`로, 그룹웨어의 가장 스마트한 진화를 보여주고 있다. ERP와의 완벽한 통합을 통해 기업 지식자산 관리 플랫폼은 물론, 스마트워크 업무환경, 인공지능 스마트자금관리 등 지금까지 그룹웨어에서 볼 수 없었던 혁신적 기능을 제공한다.비즈박스 알파의 최대 강점은 기업 경영의 핵심인 ERP와 완벽하게 연동한다는 점이다. ERP에서 생성된 자금현황과 예산편성, 법인카드 사용내역 등의 회계정보뿐 아니라 근태, 급여 등 인사 관련 정보까지 양방향으로 연동돼 경영 관련 의사 결정 시 정확성과 효율성을 높일 수 있다.특히 인공지능형 스마트 자금관리는 다른 그룹웨어와 달리 차별화된 기능이다. 그룹웨어와 ERP 시스템 간 연계를 통해 자금 계획부터 자금이체 내역까지 모든 정보가 하나로 연결돼 스마트한 실시간 자금예측을 가능케 한다. 이를 통해 업무 시간은 줄어들고 보고시간은 빨라져 업무 생산성을 높이는 데 기여한다.기업의 주요 문
2018-12-19 19:43 이준기 기자
2018 히트상품 총결산고객만족 인프라닉스 시스마스터스위트 8.0 시스마스터스위트8.0 (SysMasterSuite8.0)은 스마트 ICT 플랫폼 전문기업인 인프라닉스의 빅데이터 기반의 레거시&클라우드 통합관리 솔루션이다. 시스마스터스위트 8.0은 2년에 걸쳐 개발한 인프라닉스의 야심작으로 기존 레거시 시스템과 클라우드 시스템을 통합관리 지원, 빅데이터 및 다양한 DB 지원(오라클 DB 및 PostgreSQL DB), HTML5 기반 사용자 편의 기능을 지원한다.인프라닉스는 시스마스터스위트8.0 을 자사의 엠-센터(M-Center) 기반의 시스티어 MSP서비스 고객들에 SaaS 로 제공하고 레거시와 클라우드 인프라를 통합 운영중인 고객들에게 온-프레미스(On-Premise)형 솔루션 상품으로 제공한다. 고객이 직접 운영하는 데이터센터에 설치된 고객의 레가시 및 클라우드 인프라 자원을 관리하는 솔루션인 시스마스터스위트8.0은 고객이 클라우드 인프라 적용 및 하이브리드 클라우드를 도입하는 데 적용하는 통합관리 솔루션이다. SaaS로 제공되는 시스마스터스위트8.0 기반 M-Console SaaS 서비스는 기업, 금융, 공공 고객의 클라우드 및 레가시 인프라를 전문 엔지니
2018 히트상품 총결산고객만족 안랩 클라우드 원격보안관제 서비스 최근 클라우드 도입에 대한 관심이 높아지면서 기업의 클라우드 도입에 따른 보안과 운영에 대한 고민도 커지고 있다. 이런 가운데 안랩이 국내시장에 최초로 선보인 클라우드 보안관제서비스인 `안랩 클라우드 원격보안관제 서비스`가 다양한 클라우드 플랫폼 시장에서 고객사를 연이어 확보하고, 서비스 범위를 확장해 가고 있어 주목받고 있다. 안랩 클라우드 보안관제 서비스는 클라우드 이용 고객이 직접 수행하는 서비스 관리영역 가운데 네트워크 및 방화벽 보안에 대해 안랩의 `보안관제센터(SOC, Security Operation Center)`의 안랩 침해대응(CERT, Computer Emergency Response Team) 전문 인력이 원격으로 모니터링하고 관리한다. 클라우드 보안 솔루션 구축부터 전문적인 운영까지 숙련된 보안 전문가의 컨설팅과 관리 지원을 받을 수 있고, 클라우드 보안 상황을 실시간 확인 및 분석해 줌으로서 기업 내부 보안도 강화할 수 있다.안랩은 지난 2016년 1월 국내 최초로 `안랩 클라우드 원격보안관제 서비스`를 출시하며 클라우드 원격보안관제 시장을 개척한 `퍼스트
2018 히트상품 총결산고객만족 명인일렉트로닉스 애즈락 랙 GPU 시스템 최근 방대한 양의 데이터를 처리해야 하는 높은 컴퓨팅 연산 능력에 대한 수요가 늘어나면서 GPU(그래픽연산장치) 관련 시장이 활기를 띠고 있다. 대량의 데이터와 고도의 연산능력을 기반으로 한 머신러닝이나 여러 인공지능 기기들에 적용할 수 있는 특수화된 프로세서를 이용하려는 움직임이 늘어난 데 따른 영향이다. 명인일렉트로닉스의 `애즈락 랙(AsRock Rack) GPU 시스템(사진)`은 그래픽 카드의 GPU를 활용해 고성능 연산을 구현하는 최적의 솔루션으로 평가받고 있다. 병렬연산 체계로 구성돼 있어 데이터 처리 속도가 빠르고, 전력 효율성이 우수하다. 특히 애즈락랙 GPU 시스템 3U8G 시리즈는 하즈웰 기반으로 2개의 CPU 소켓과 DDR4가 지원되는 16개의 메모리 딤슬롯과 8개의 PCle 3.0×16의 슬롯을 지원한다. 뿐만 아니라 8개의 PCle 3.0×16의 슬롯에는 4개의 PLX8748 칩을 장착해 모두 ×16으로 동작한다.파워서플라이는 안정성과 충분한 용량을 지원하는 플래티넘급 1200W 4개로 이뤄져 있고, Redundant(3+1)로 동작한다. I/O 역시 기본적으로 1G 2포트 외에
2018 히트상품 총결산 고객만족 나일소프트 LogCops V5.0 나일소프트의 통합로그분석솔루션 `LogCops V5.0`은 각종 서버, 네트워크 혹은 정보보호 장비에서 대용량으로 발생하는 로그를 실시간으로 수집하고 수집된 로그를 실시간으로 검색 및 분석할 수 있는 솔루션이다. 실시간 시스템 감사 모니터링, 포렌식, 로그 관련 각종 법규 및 지침 준수, 마케팅 및 정보보호 등 다양한 활용 방안에 부합할 수 있는 다목적 솔루션이다.특히 지난 1월 IT보안인증사무국으로부터 CC인증(EAL2등급)을 획득한 `LogCops V5.0`은 △실시간으로 모든 뷰, 검색, 보고서, 시각화, 대시보드, 경고 처리 △강력하고 다양한 정규식(POSIX 표준 포함)검색 및 JOIN 기능 제공을 통한 사용자 정의 분석 룰 운영 △로그의 보관 기한, 장소 및 복제의 선택적 및 체계적 설정 기능 등 사용자 정의기반의 대시보드 구성과 다양한 경고 처리 기능을 제공한다.권낙희 나일소프트 이사는 "LogCops V5.0은 기존의 일반적인 통합로그분석 솔루션 및 비 실시간 개념의 빅데이터 처리 솔루션과 달리 실시간 개념을 적용한 빅데이터 처리 솔루션으로 최근 요구 되고 있는 금융기관의
2018 히트상품 총결산고객만족 지티원 체인지마이너 기업들은 복잡한 환경으로 인해 애플리케이션 개발 및 유지보수 중에 여러 이슈들과 직면한다. 애플리케이션의 잦은 수정과 변경, 애플리케이션 및 데이터베이스의 영향도 분석 부족, 프로그램 규모 및 복잡도 증가 등의 내부적 요인과 컴플라이언스 적용 및 클라우드, 모바일 등 IT 기술의 진화로 인한 이슈 등 외부적 요인이 존재한다. 이러한 내·외부적 요인들로 인해 기업에서는 장애와 원인 추적의 어려움으로 많은 노력과 비용을 소요하고 있다. 지티원의 영향분석 솔루션 `체인지마이너`는 기업들의 이러한 고민을 덜어준다. 체인지마이너는 애플리케이션의 소스코드와 데이터베이스를 자동 분석해 소스코드들 사이의 복잡한 관계를 가시화하고 유지보수 단계에서 소스코드 및 데이터베이스 변경 시 영향 범위를 분석하는 `영향분석 솔루션`이다. 지티원은 지난 10월 체인지마이너 V9.0을 발표했다. 체인지마이너 V9.0의 주요 신 기능으로 △추론 엔진을 통한 적절한 프리셋(설정) 자동 추천 및 프로젝트 프리셋 복사 기능 △추가/변경 개발에 의해 연관 관계 누락 가능성을 자동 모니터
2018 히트상품 총결산고객만족 지란지교시큐리티, 모바일키퍼 개인 및 법인 단말기의 정보유출 방지를 위한 모바일 기기관리(MDM) 중심이었던 국내 모바일보안 시장이 달라졌다. 기업 업무환경이 스마트워크로 전환됨에 따라 정보유출 방지 목적에서 업무 생산성 및 효율성 제고를 위한 EMM(Enterprise Mobility Management, 이하 EMM)으로 모바일 보안 솔루션의 활용영역이 확대되고 있다.이같은 수요변화에 가장 유연하게 대응하고 있는 솔루션으로는 국내 모바일보안 시장점유율 1위 솔루션인 지란지교시큐리티의 `모바일키퍼`가 대표적이다. 모바일키퍼는 모바일 오피스 보안, 정보유출방지, 컴플라이언스 준수 등 기업 모바일 보안에 필요한 필수 기능뿐만 아니라 대규모 서비스 운영경험을 통한 유연한 사용자 변화관리, 통합 모바일서비스(SI)구축, 모바일오피스 생산성 향상을 위한 통합 엔터프라이즈 모빌리티 관리를 제공하는 국내 대표 EMM 솔루션이다. 모바일키퍼는 △모바일 단말 관리(법인 단말의 현황관리 및 보안관리) △앱 및 콘텐츠 보안관리(업무용 애플리케이션의 배포관리, 앱 인증/보안) △모바일 출입통제(보안구역 내 모바
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