연재

홀로 서비스는 외롭다∼`1+1+1+1…` 싸고 편해진다

유무선 통합ㆍ방통융합 활성화 기반DPSㆍTPS 지나 QPS 시대 개막 예고가격할인 혜택에 마케팅 효과도 극대화KTㆍSKT, 2분기 이후 시장경쟁 본격화 합쳐 쓰면 싸지고 편리해진다.유무선 통합, 방통융합형 서비스 시장이 본격적인 활성화 기미를 보이고 있다.IP 컨버전스 시장의 대표격인 IPTV를 비롯해 인터넷전화, 유무선 통합 폰 서비스가 속속 등장하고 있고, 이들 각각의 서비TM를 하나의 통합 패키지로 구성하는 결합서비스도 본 궤도에 오르고 있다.결합서비스는 다양한 형태의 통신상품을 묶어서 판매하는 단순 결합서비스에서 시작해 유선과 무선, 방송서비스 기술을 통합 제공하는 융합형 결합서비스에 이르기까지 다양한 형태로 발전하고 있다.특히 광대역통합망(BcN)을 기반으로 IPTV, 인터넷전화 서비스가 본격적으로 상용화하고, 이동전화 시장도 무선 재판매, MVNO(가상이동통신망운영사업자) 제도 도입으로 새로운 경쟁구도로 재편되면서 새로운 형태의 결합서비스 시장이 본격적으로 열릴 전망이다.국내 결합서비스 시장은 유무선 통신사업자간 영역구분이 점차 희석되고, 통신비 부담경감을 요구하는 목소리들이 높아지면서 시작됐

2008-01-09 17:32 최경섭 기자

티브로드, 품질개선ㆍ망 증설로 고객서비스 주력

티브로드(대표 허영호)는 국내 최대 MSO로서 전국 14개 권역에 총 15개 SO를 운영하고 있으며 방송 270만, 인터넷 73만 가입자를 확보하고 있다. 티브로드는 방송통신융합 환경의 리더가 되기 위해 올해 초 TPS 결합상품을 출시하며 VoIP 서비스, 전송망 증설, 서비스 품질 개선, 대고객 서비스 향상에 주력할 방침이다.현재 티브로드 계열 SO에서 판매하고 있는 방송인터넷 결합상품은 총 12가지로 구성된다. 아날로그와 디지털로 구분되는 방송상품과 속도에 따라 구분되는 인터넷상품을 결합시켜 소비자의 다양한 요구를 충족하기 위해 노력하고 있다.그 중에서 TV 시청의 새로운 장을 열고 있는 디지털방송 `아이디지털(I-Digital) DV`는 비디오 채널 90~125개, 24시간 CD 음질의 음악을 송출하는 음악 전문채널 30개, TV에서 휴대폰 혹은 TV에서 TV로 문자메시지 전송 기능, 약 1만 편의 노래를 보유하고 있는 노래방 서비스와 게임, 바둑, 은행 및 증권정보, 교통, 날씨, 골프 등 생활의 편의성을 더해주는 각종 데이터 방송 서비스를 TV를 시청하는 동시에 이용할 수 있다는 것이 특징이다. 또 공중파 TV 방송의 드라마, 오락 프로그램과 교육, 다큐, 영화

2008-01-09 16:51

씨앤앰, 서비스간 결합으로 고객만족 향상

씨앤앰(대표 오규석)은 진정한 의미의 트리플플레이서비스(TPS) 결합 상품을 국내 최초로 출시한 사업자이다. 현재 씨앤앰은 방송상품으로 케이블방송과 주문형비디오(VOD), 페이퍼뷰(PPV), 데이터서비스, T-커머스 등 양방향 서비스와 HD채널을 포함한 디지털케이블TV(DV)를 제공하고 있다. 초고속인터넷서비스의 경우 100메가 광랜을 주력 상품으로 판매하고 있으며, 인터넷전화(VoIP) 서비스까지 포함, 작년 6월부터 본격적인 TPS(방송+인터넷+VoIP) 상품을 출시하고 있다.씨앤앰은 방송과 인터넷을 동시에 가입하는 고객에게 상품 요금을 약정할인 외에도 각각 10%를 할인해주고, 씨앤앰 전략 상품인 특정 결합 상품을 동시에 사용하는 고객에게는 개별 요금 기준으로 최소 15%, 최대 30% 범위 내에 해당하는 할인 혜택을 제공하고 있다.씨앤앰 결합 상품의 방향은 상품간의 결합만이 아닌 서비스간의 결합으로 고객이 보다 다양한 혜택을 누릴 수 있도록 하는 것이다. 즉, 단순 가격 할인 혜택뿐만 아니라 상품간에 연계되는 새로운 부가 서비스를 제공해 고객 만족을 증대시킨다는 것. 최근 씨앤앰은 VoIP서비스를 디지털케이블TV서비스와 연동해서 TV화면을

2008-01-09 16:08

KT, 계열사 개편으로 다양한 상품군 출시

KT(대표 남중수)는 지난해 지배적사업자의 결합상품 할인판매가 허용되면서 초고속인터넷과 이동통신, IPTV 등을 묶은 다양한 형태의 결합서비스를 선보이고 있다.KT는 지난해에 이어 올해에도 다양한 형태의 결합서비스를 출시하고, 유무선, 통방융합형 서비스를 통합적으로 지원한다는 구상이다. 특히, 초고속인터넷과 집전화에 신성장 사업인 IPTV, 와이브로, 인터넷전화 등을 결합상품군으로 제공함으로써 단기간에 성장동력 사업을 확산시킬 수 있다는 계산이다.특히, 올해 KT는 통신 계열사 구조개편 작업을 통해 더욱 다양한 형태의 결합상품군 출시가 가능할 전망이다.KT는 초고속인터넷과 이동전화를 패키지로 구성한 메가패스+SHOW(3G)를 비롯해 메가패스+ 와이브로, 메가슈랑스(메가패스+보험), 메가슈랑스+SHOW, 메가슈랑스+와이브로, 메가패스+메가TV, 메가패스+네스팟, 와이브로+네스팟 등 총 8개의 상품을 선보이고 있다. 기존 초고속인터넷을 주축으로 다양한 형태의 유무선, IPTV 등을 결합한 서비스로 소비자들에 다양한 할인혜택을 제공하고 있다.대표적인 유무선 결합상품인 메가패스+SHOW의 경우, 메가패스 10%(3년약정)에 SHOW 기본료를 10%

2008-01-09 16:08

LG데이콤, TPS 완성 기반 소비자 혜택 확대

LG데이콤(대표 박종응)은 올해 결합서비스 공세를 강화할 계획이다. LG데이콤은 결합 마케팅을 본격화하기 위해, 이미 작년 말 인터넷TV(IPTV) 서비스인 `마이LGtv`를 출시했다. 이를 통해, IPTV와 인터넷전화 `마이LG070`과 자회사 LG파워콤의 초고속인터넷 엑스피드를 결합해 국내 최초로 진정한 의미의 트리플플레이서비스(TPS)를 완성했다.진정한 의미의 TPS란 단순히 세 가지 서비스를 묶은 것이 아니라 단 하나의 회선, 즉 초고속인터넷을 통해 초고속인터넷과 인터넷전화, 인터넷TV의 세 가지 서비스를 제공하는 것을 의미한다.LG데이콤은 TPS를 바탕으로 결합서비스 시장을 선도하고, 특히 이를 회사의 미래 전략사업으로 키워나간다는 전략을 세웠다.이를 위해 LG데이콤은 TPS만의 장점은 물론 TPS를 이루는 개별 서비스를 이용하는 소비자 혜택을 더욱 확대해 나갈 계획이다. LG데이콤 TPS는 초고속인터넷 회선을 기반으로 모든 서비스가 제공되기 때문에 안정적인 서비스와 다양한 부가서비스 제공이 가능한 점이 특징이다. 특히 무선인터넷 등은 기존 공중통신망(PSTN) 방식의 타사 전화서비스에서는 불가능하다. 또한 경쟁사에 비해 최고 15%까지 저렴

2008-01-09 16:02

하나로텔레콤, `초고속+전화+하나TV` 요금 큰폭 절감

하나로텔레콤은 지난 2007년 1월 `초고속인터넷 + 전화 + 하나TV` 서비스 등을 하나로 묶어 단독상품 대비 최대 20%까지 할인된 요금으로 제공하는 결합상품 `하나세트`를 국내 통신업계 처음으로 출시했다.하나세트는 △초고속인터넷, 전화, 하나TV를 모두 묶은 TPS(Triple Play Service) △초고속인터넷과 전화, 초고속인터넷과 하나TV 등 두 가지를 묶은 DPS(Double Play Service) 2종류 등 모두 3가지다.TPS는 개별 서비스를 단독으로 이용하는 것보다 각각 20% 할인된 요금으로 제공되며, DPS는 10% 할인된 요금으로 제공된다. 하나세트 가입고객은 초고속인터넷 기본료, 전화 기본료, 하나TV 기본료는 물론, 시내ㆍ시외ㆍ국제전화 통화료에 대해서도 20%(TPS) 또는 10%(DPS) 할인된 요금이 제공돼, 통화시간이 길어질수록 고객의 할인혜택은 더욱 커지는 것이 특징이다.초고속인터넷과 전화, 하나TV 서비스를 동시에 이용하는 TPS 서비스는 3년 약정의 광랜 가입자의 경우, 각각의 서비스를 단독 이용할 때보다 기본료 9040원을 할인 받을 수 있다. 2007년 12월말 기준으로 81만 가입자를 돌파하며 인기를 끌고 있는 하나TV의 기본료가 8800원(TPS, 3년 약정)

2008-01-09 16:02

SK텔레콤 `투게더 팩` 통화량따라 20%까지 할인

SK텔레콤은 이동전화 및 위성DMB와 복수종합유선방송사업자(MSO)의 초고속인터넷을 결합한 상품 3종을 지난해 7월부터 출시해 판매하고 있다. 아직은 종류가 많지 않지만 하나로텔레콤 인수 등이 마무리되면 보다 다양한 상품을 출시할 예정이다.첫 결합상품은 티브로드ㆍC&MㆍCJ케이블넷 등 MSO 3사의 초고속 인터넷과 SK텔레콤의 `투게더 요금제`에 가입하면, 연간 이동전화 요금의 10∼15% 절감이 가능한 `투게더팩`이다. 기본 요금 3000원은 물론, 통화량에 따라 5∼20% 추가 요금이 할인된다. 또 초고속 인터넷 요금도 제휴사에 따라 기존 약정할인 요금 이외에 3∼10%까지 추가 할인된다.SK텔레콤은 MSO의 초고속 인터넷과 무선인터넷 T로그인을 결합한 `T로그인 팩`도 출시했다. 이 상품은 T로그인과 MSO의 초고속인터넷을 동시에 이용할 경우, T로그인 요금이 10% 할인되고 초고속 인터넷도 추가로 3∼10% 할인된다.자회사인 TU미디어의 위성 DMB와 이동전화를 동시에 이용하면 각각 10%의 할인을 받을 수 있는 결합상품인 `TU팩`도 판매중이다. 이 상품은 SK텔레콤의 일반, 삼삼, 다다익선 요금제 등 3가지 요금제와 TU 미디어의 위성DMB(일반 요금제, 1년

2008-01-09 16:02

CJ케이블넷, 저렴한 요금제로 가격 경쟁력 확보

CJ그룹 계열 복수종합유선방송사업자(MSO)인 CJ케이블넷(대표 이관훈)은 KCT와 협력을 통한 인터넷전화 서비스를 개시하고, 디지털케이블TV와 초고속인터넷 서비스가 결합된 DPS에 이어 본격적인 트리플플레이서비스(TPS)를 제공한다. CJ케이블넷은 저렴한 요금제로 인터넷전화 서비스의 경쟁력을 확보함과 동시에 다양한 결합상품을 출시해 자사 브랜드에 대한 고객 만족도를 증대시키고, 서비스 이용 확산에 시너지 효과를 창출할 계획이다.현재 CJ케이블넷은 디지털케이블TV `헬로디`와 초고속인터넷 `헬로인터넷` 동시 사용자에 대해 `헬로우HD럭스`, `헬로우디럭스`, `헬로우디라이트` 등 다양한 결합상품을 선보여, 최대 40% 초고속인터넷 요금 추가 할인 혜택(3년 약정 기준)을 제공하고 있다.여기에 `헬로인터넷`과 인터넷전화 동시 가입자에게 10%의 초고속인터넷 요금을 감면해주는 등 인터넷전화 더블플레이서비스(DPS), TPS 상품 출시에 따른 추가적인 가격 할인을 준비중이다. 또한, CJ케이블넷은 이동통신사를 비롯한 다양한 사업자와 협력을 통해 결합상품 영역을 확대해 방송통신융합의 선도기업으로 자리잡겠다는 방침이다.CJ케이블넷은 지난해 8

2008-01-09 16:02

큐릭스, TPS상품 강화 `번들화` 전략추진

큐릭스(대표 원재연)는 현재 아날로그방송+초고속인터넷, 디지털방송+초고속인터넷 2종류의 결합상품을 서비스하고 있다. 이중 2007년 한해 동안 가장 주력으로 판매한 상품은 디지털방송과 100M급 초고속인터넷을 결합한 `빅박스DV 광랜 플러스`다. 가격은 3년 약정 기준에 번들 할인 20%와 약정할인 15%를 적용, 3만3600원이다.큐릭스는 작년 9월부터 한국케이블텔레콤(KCT)과 제휴해 `빅박스 070 인터넷전화(VoIP)` 상품을 제공하고 있다. `빅박스070 인터넷전화`는 저렴한 통화요금이 최대 강점으로, 자사 가입자간 무료통화에다 서울~부산간 3분 통화 요금이 39원으로 KT 시외전화(261원) 대비 85% 저렴하다. 미국, 중국, 일본 등 주요 국가 해외통화도 1분에 59원(유선전화 착신 기준)으로 국내 이동전화 요금보다도 저렴하다.기본요금 4000원에 시내전화와 시외전화 요금이 3분당 39원으로 동일하며, 이동전화에 거는 요금은 10초당 13원이다. 메시지전송에이전트(MTA) 방식을 채택, 전용 전화기를 새로 구매할 필요가 없이 기존 전화기를 그대로 사용할 수 있다. 큐릭스는 신규가입고객에 대해 가입설치비 4만원을 면제해 주고 있다.큐릭스는 인터넷전화 상

2008-01-09 16:01