연재

<시리즈-인터넷 해외진출 시련에서 배운다>(8);전문가 좌담회

지난해 글로벌화를 외치며 해외로 뻗어나갔던 국내 인터넷기업들이 국내로 다시 돌아오는 ’U턴’ 현상을 보이고 있다. 왜 세계 최고의 우리 인터넷 제품들이 해외에서 자리를 잡지 못하는 것일까. 또 해외에서 성공할 수 있는 가장 효과적인 방법은 무엇일까.디지털타임스는 지난 3일부터 7회에 걸쳐 ’인터넷 업체 해외진출, 시련에서 배운다’를 주제로, 글로벌 비즈니스를 추진하는데 있어 간과해선 안될 사항들을 점검했다. 그리고 지난 14일 IT업계, 정부 및 학계 전문가를 초청해 ‘인터넷 업체들의 성공적인 해외 진출을 위한 방안’에 대해 토론하는 자리를 가졌다. ◆ 일시 : 2002년 5월 14일◆ 장소 : 디지털타임스 회의실◆ 참석자 이동기 : 서울대학교 경영대학 교수 남영호 : 한국소프트웨어진흥원 해외협력단장 안동수 : 씨오텍 대표이사 이상성 : 파이언소프트 대표이사 사회 : 홍대길 디지털타임스 편집국 인터넷부장 ▲사회= 국내 인터넷 솔루션 업계의 화두는 해외 진출이다. 좁고 경쟁이 치열한 국내시장에서 세계 최고의 기술력을 사장시킬 수만은 없는 노릇이기 때문이다. 그래서인지 지난해부터 많은 국내업체들이 해외시장의 문

2002-06-14 12:40 채지형 기자

<시리즈-인터넷 해외진출 시련에서 배운다>(7); 선발업체가 들려주는 해외진출 10계명

“벤처기업의 해외 진출, 성공은 어렵고 실패는 쉽다.”해외 진출을 시도해 본 선발업체들은 해외에 진출해 성공하는데는 “왕도가 없다”며 “철저히 준비하고 한 걸음씩 나아가는 수밖에 없다”고 한 목소리를 낸다. 현재 국내 인터넷 벤처기업들의 해외 진출은 무모한 시도기를 지나 혼돈기를 보내고 있다. 해외진출업체들의 90% 이상이 크고 작은 실패를 경험하면서 새로운 도약기를 준비하고 있는 것. 6회에 걸친 시리즈를 통해 ’시련에서 배울 수 있는 해외 진출 노하우’를 소개한데 이어, 이번 회에는 국내 벤처기업 CEO들의 생생한 의견을 기반으로 정리한, ’국내 벤처기업들이 해외 진출을 추진할 때 잊어서는 안 될 10계명’을 소개한다. ◈‘일단 나가고 보자’라는 생각을 버려라.국내시장에서 경쟁은 치열해지고, 해외 시장은 무궁무진해 보이는 것은 누구나 마찬가지. 그렇다고 무작정 해외 진출을 선언하는 것은 ‘자살골’을 차는 것과 같다. 먼저 충분히 국내에서 사전 조사작업을 해야 한다. 넘쳐나는 열정과 막연한 기대감만으로는 죽도 밥도 안된다. ◈돈이 부족하면, 해외 진출을 미뤄라.일단 깃발을 꼽는다고 선점하는 것은 아니다. 인터

2002-06-12 15:21 채지형 기자

<시리즈-인터넷해외진출 시련에서 배운다>(6);완벽한 제품을 만들어라

“우리나라 업체들은 공주병에 걸려 있다.” 해외 진출을 지원하는 컨설팅 업체 관계자들이 갖는 공통적인 생각이다. 국내 벤처기업들은 자신들이 개발한 제품과 기술에 자아도취돼 있다는 것.물론 국내 인터넷 기업들의 경우 기술력이 글로벌 시장에서 경쟁력이 없다는 이야기는 아니다. 그렇지만 글로벌 시장에서 거래되는 ’제품’에 대한 정의는 단지 기술력만을 의미하진 않는다. 애프터서비스와 매뉴얼, 현지화 작업을 모두 포함하고 있기 때문에 기술력만 있다고 시장에서 성공하리라는 예측은 ‘오버’한 발상이라는 것이다. 일본 진출을 노리는 국내 벤처기업들을 대상으로 컨설팅하는 인터프로의 박삼수 사장은 “일본에 온 국내 기업들은 대부분 자신의 제품이 세계 최고의 제품이라고 말하는데, 도대체 그들이 말하는 세계란 어디를 말하는 건지 궁금하다”라고 말했다. 그는 “일본 기업들은 한국 벤처기업들이 일본에 자리를 못 잡는 이유를 다 알고, 단지 한국 사람들이 스스로 그것을 인정하지 않을 뿐이다”라고 덧붙였다. 박 사장은 국내 업체들의 실패 원인으로 기술력에 대한 과도한 자신감과 고객에 대한 불성실한 대응을 꼽았다. 그는 또 문

2002-06-11 13:21 채지형 기자

<시리즈-인터넷해외진출 시련에서 배운다>(5);시장변화를 잘 살펴라

지난해 일본의 최대 번화가인 신주꾸 아일랜드 타워에는 한국 인터넷 업계의 선두업체로 꼽히고 있는 이네트의 일본 현지법인 커머스21이 보금자리를 마련하고 있었다. 일본에 진출한 다국적 기업들이 입주해 있는 아일랜드타워는 임대료가 수억원에서 수십억원에 이를 정도로 비싸기로 이름난 건물. 이 건물에 입주해 있다는 사실만으로도 회사의 신뢰도가 높아진다고 말할 정도였다. 게다가 소프트뱅크와 히카리통신 등 유수의 업체들이 커머스21에 서로 투자하겠다고 나서면서 커머스21은 한동안 일본 e비즈니스 업계를 떠들썩하게 할 정도로 이름을 날렸다. 커머스21의 일본 진출 사례가 이미 수 차례 성공사례로 소개되기까지 했지만, 지난해 결산자료를 보면 ’잘 나가던 커머스21’의 모습을 찾아보기가 힘들다. 이네트의 지난해 적자 78억원 가운데 20억원이 커머스21에서 발생했다. 이네트는 지난해 일본 현지법인에 투자한 액수에 대해서 구체적으로 밝히고 있지 않지만, 적어도 수십억원이 넘을 것이라는 게 관계자들의 견해다. 이네트가 공격적인 투자를 단행했음에도 불구하고 시장에서 그다지 우위를 이어가지 못했던 가장 큰 이유는 무엇일까. 일본

2002-06-10 15:20 채지형 기자

<시리즈-인터넷해외진출 시련에서 배운다>(4);확실한 파트너를 잡아라

“제대로 된 파트너를 만나는 것은 해외 비즈니스 성공 여부를 판가름한다.”이네트 글로벌사업본부의 이영철 이사는 파트너를 선택하는 것은 회사의 전략적 방향과 밀접하게 연관이 돼 있기 때문에 해외 진출 성공 여부를 가늠하는 결정적인 요소라고 강조한다. 그는 또 일반적으로 국내 업체들이 현지 대기업을 잡으려고 시도하지만, 이게 능사는 아니라고 말한다. 시장 초기에는 중소업체를 중심으로 인지도를 확산하고, 그 이후 어느 정도 현지에서 이름이 알려졌을 때 현지 대기업과 손을 잡는 것도 하나의 전략이라는 것. 한 업체의 해외진출 담당자는 “무조건 현지법인을 설립해놓고 본다는 방식의 생각은 아주 위험하다”며 “파트너를 잡거나 법인을 설립하기 전에 충분한 준비가 있어야 한다”고 지적한다. 실제로 현지 업체와 전략적 제휴를 맺은 업체들 중 상당수가 실질적인 계약으로 이어지지 못하고 결별을 선언하는가 하면, 현지 업체와 피를 섞어 합작법인까지 설립하고도 구체적인 성과를 내지 못해 철수하는 사례들도 적지 않다.웹메일 솔루션 업체인 나라비전(www.nara.co.kr)은 2000년 30만달러 규모의 기술 투자를 단행했던 ’빠다무닷컴’

2002-06-07 14:02 채지형 기자

<시리즈-인터넷해외진출 시련에서 배운다>(3);제품에 문화를 녹여라

최근 국내 업체의 제품이 미국 유명 경매회사인 이베이(www.ebay.com)의 이메일 마케팅 솔루션으로 선정됐다. 아이마스(www.imas.co.kr)의 미국 현지법인인 스웨이드(www.xuade.com)가 이베이의 마케팅 대행회사인 디지엑스(DGX)에 이메일 마케팅 솔루션을 공급한 것. 이에 따라 현재 이베이라는 이름으로 나오는 각종 마케팅용 이메일은 국내 제품을 이용해 발송되고 있는 것이다.아이마스가 이런 가시적인 성과를 낼 수 있었던 것은 시행착오를 통해 얻은 노하우를 재투자로 연결할 수 있었기 때문이다.아이마스는 2000년 초 미국 시장에 처음으로 발을 내디디면서, ‘국내 이메일 마케팅 솔루션의 개념을 그대로 가져가고, 언어만 영문화하자’는 전략을 세웠다. 그러나 이 전략은 바로 벽에 부딪혔다. 미국 기업들에게 프리젠테이션을 하고 나면, 모두들 ‘기술은 좋은데, 그다지 살 생각은 없다’라는 반응을 보였던 것. 전용하 스웨이드 사장은 “미국에 가서 아무리 기술력에 자신 있다고 떠들어도, 고객들은 거들떠보지도 않았다”며 “중요한 것은 기술력만큼이나 미국사람 입맛에 맞는 제품을 만드는 것이었다”고 말했다.아이마스는 지난해 미국의 솔루

2002-06-05 11:32 채지형 기자

<시리즈-인터넷해외진출 시련에서 배운다>(2);현지 CEO 선택이 성공열쇠

코마스 니주이찌 아리부노 게이조 사장“비즈니스 초기 단계에서 무엇보다도 중요한 것은 현지 사정에 정통하고 폭넓은 인맥을 갖추고 있는 CEO를 영입하는 것이다.”이메일 마케팅 솔루션 업체인 네오캐스트(www.neocast.co.kr)의 김병태 사장은 해외 진출시 ‘현지 CEO 선택’을 다른 무엇보다도 강조한다. 제대로 된 CEO를 찾지 못하면 적임자를 만날 때까지 해외 진출을 미루라고 할 정도. 제품 개발비를 포함해 약 20억원의 투자비가 고스란히 날아가기는 했지만, 그는 미국 시장에서의 뼈아픈 경험 덕분에 해외 비즈니스의 첫 단추인 현지 CEO를 고르는 눈을 키울 수 있었다고 생각한다.네오캐스트가 미국에 진출한 것은 2000년 8월. 그해 봄 컴덱스에 독자 부스를 마련해 이메일 마케팅 솔루션인 ’메일슈트’를 선보여, 5000부나 되는 제품 카탈로그가 동이 나고 여기저기서 프리젠테이션을 요구하는 등 뜨거운 호응을 얻었다. 그리고 가을에 열린 컴덱스에서는 삼성·LG 다음으로 큰 부스로 참여했고, 봄에 열린 컴덱스보다 반응이 더 좋았다. 김 사장은 ‘이 정도 관심이면 미국에서 충분히 승산이 있다’고 판단해 법인을 설립했지만, CEO가 초반의 순조

2002-06-04 14:32 채지형 기자

<시리즈-인터넷해외진출 시련에서 배운다>(1);해외진출 현황

지난해는 해외로 진출하는 국내 인터넷 기업들에 대한 기사가 봇물을 이뤘다. 하지만 실질적으로 성과를 얻은 곳은 그리 많지 않았다. 업계에서는 쉬쉬하고 있지만, 현지 법인을 철수한 곳이 적지 않고, 멋지게 제휴 사진을 찍어놓고도 사업이 추진되지 않는 경우가 허다하다.그럼에도 인터넷 업체들은 대부분 해외 시장을 노크하고 있다. 내수 시장만으로는 성장에 한계가 있다고 판단하고 해외 시장에 승부를 걸고 있는 것이다.이에 본지는 남보다 먼저 해외 진출을 시도했다가 비싼 수업료를 지불한 ‘선발’ 업체들의 생생한 경험담을 심층 취재해 시리즈로 게재한다. 이를 통해 해외 진출에 관심있는 기업들이 좀더 효율적으로 진출 전략을 수립하기를 기대한다. IT 수출에 청신호가 커졌다. 지난달 정보통신부 보고서에 따르면, 지난 4월 IT 제품 수출은 35억7000만 달러로, 올해 처음으로 두 자리수 증가세를 보였다. 이같은 수치는 지난해 같은 기간보다 17.7%가 늘어난 것으로, 지난 3월에 이어 2개월 연속 증가세를 보여주고 있다.이것은 지난 몇 년간 해외 진출을 적극적으로 추진해온 수많은 IT 기업들의 피와 땀이 만들어낸 결실이다. 특히

2002-06-03 14:52 채지형 기자