모바일 이용 최적화
예보는 이번 차세대 사업을 통해 대국민 통합서비스 플랫폼인 '금융안심포털'을 론칭하고, 모바일 환경에서도 편리하게 이용이 가능하도록 대국민 IT 서비스를 개선했다.
금융 소비자는 휴대폰 등 모바일 기기에서 금융안심포털 애플리케이션(앱)을 설치하고, 착오송금 반환지원 신청 등 6개 서비스를 원스톱으로 이용할 수 있다. 이용 가능한 서비스는 △착오송금 반환 지원(잘못 보낸 돈 되찾기 서비스) 신청 △경력증명서 신청 △부채증명원 신청 △채무정보 조회 △미수령금 통합신청 △상속인 금융거래 조회 등이다.
현재 예보 내부적으론 'RPA(단순하고 반복적인 업무 자동화)' 기술을 통한 업무 자동화 업무를 확대하고, 직원용 모바일 업무 포털 및 인공지능(AI) 챗봇, 데이터 통합분석 체계를 새롭게 도입하는 등 스마트한 디지털 업무 환경을 조성했다. 최신 하드웨어와 소프트웨어 도입을 통해 IT 인프라 체계도 고도화해 시스템 안정성과 성능도 개선했다.
유재훈 예보 사장은 "이번 구축한 차세대 시스템을 기반으로 해, 앞으로도 신기술을 활용한 디지털 전환을 지속해 추구할 계획"이라고 강조했다.
임성원기자 sone@dt.co.kr
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