SK그룹이 기업 인공지능(AI) 시장을 본격적으로 공략하기 위한 진용을 갖췄다. SK텔레콤은 SK C&C와 가동해온 '엔터프라이즈 AT 태스크포스(TF)'를 'AIX사업부'로 정식 출범시키고 AI 기업간거래(B2B) 사업을 본격적으로 추진한다고 10일 밝혔다. SK그룹 내에 산재된 AI 역량을 집결하기 위해 지난 6월 발족된 '엔터프라이즈 AT TF'는 공식 사업부가 돼 AI B2B 사업 추진 역할을 맡는다.
AIX사업부는 그룹사별 특성을 고려해 다양한 AT(AI 전환) 사례를 발굴한다. 에이닷 비즈, AI 마켓 인텔리전스, 통신 AI, 제조 AI 등 4가지 서비스를 선보인다.
우선 내년 1월 SKT와 SK C&C 사내 구성원을 대상으로 '에이닷 비즈' 클로즈 베타 서비스를 선보인다. 에이닷 비즈는 일하는 방식을 혁신하는 AI 에이전트다.
회의 일정, 회의록·보고서 작성, 시장동향 요약, 지식 검색 등 일상 업무에서 활용도 높은 AI 기능과 '에이닷 비즈 프로'로 구성된다.
에이닷 비즈 프로는 AI 서류 심사 등 채용 과정을 지원하는 HR 에이전트, 보도자료 작성, 부정뉴스 모니터링 등을 지원하는 PR 에이전트, 법령·판례 검색과 자문을 지원하는 법무 에이전트 등 직무별로 특화된 AI 기능이다.
AIX사업부는 내년 상반기까지 20개 이상의 SK 그룹사에 에이닷 비즈를 적용해 일하는 방식 혁신을 도모한다. 향후 외부에도 B2B 서비스를 제공할 계획이다.
AIX사업부는 'AI 마켓 인텔리전스'도 준비 중이다. AI 마켓 인텔리전스는 검증된 금융 시장 분석모델을 AI로 고도화해 LPG·LNG·유가 등의 원자재 트렌드를 예측하는 서비스다. 이와 함께 반도체, 배터리 시장 예측도 돕는 AI 모델로 확장 예정이다.
통신 영역에서는 T월드 웹·앱 중심의 AI 챗에이전트 적용과, 고객센터 업무를 돕는 AI컨택센터(AICC) 기반의 B2B 사업을 확대한다. AI 상담 업무 지원 시스템은 지난 10월부터 SKT 고객센터에서 베타 서비스를 운영했다.
제조 영역의 AI 혁신도 추진한다. R&D 과정 중 신규 화합물에 대한 AI 물성 예측을 통한 생산원가 절감, 품질 향상, 개발기간 단축을 돕는다. 또 숙련자의 노하우를 데이터화해 비숙련자에게 표준화된 전문지식을 전이하는 AI 등 다양한 제조 특화 AI 상품을 개발할 예정이다.
신용식 AIX사업부장(부사장)은 "AI가 B2B 시장의 화두이지만 실질적으로 AI를 적극 활용한 사례는 많지 않다"며 "SK그룹의 AI 역량을 결집해 AI를 가장 잘 활용하는 기업으로서 AI B2B시장을 선도하겠다"고 말했다.
