통신3사, CEO가 개인정보 보호 직접 챙긴다…투자·인력도 확대

송경희 위원장 취임 후 첫 간담회 CEO·이사회 중심 책임 체계 강화 통신3사가 개인정보 보호를 최우선 가치로 내걸고 최고경영자(CEO)와 이사회 중심의 책임경영에 나선다. 잇따른 개인정보 유출 사고에 대응해 관련 투자와 전문 인력을 확대하고, 사후 대응보다는 예방에 무게를 둔다는 방침이다. 개인정보보호위원회는 28일 서울 중구 한국프레스센터에서 통신3사 CEO와 간담회를 열고 개인정보 보호 강화와 인공지능(AI) 관련 민관 협력 방안을 논의했다. 이번 간담회는 송경희 개보위원장 취임 이후 기업 CEO들과 갖는 첫 공식 회동이다. 송 위원장은 모두발언을 통해 “최근 잇따른 개인정보 유출 사고는 정부와 기업 모두 무겁게 받아들여야 할 일”이라며 “사고가 나기 전에 선제적으로 대응하는 예방 중심의 보호 체계로 전환하는 한편, CEO가 직접 챙기고 전사가 함께 책임지는 경영의 핵심과제가 돼야 한다”고 강조했다. 통신3사는 이날 간담회에 앞서 ‘국민이 신뢰하는 AI·디지털 사회를 위한 공동선언문’을 발표했다. 선언문에는 개인정보 보호를 최우선 경영가치로 삼고 CEO·이사회 중심의 책임체계를 확립하는 내용이 담겼다. 개인정보 보호 관련 투자와 전문 인력을 확대하고, AI 서비스 개발·운영 과정에서 개인정보 보호를 내재화해 투명성과 책임성을 확보하며 개인정보 보호 강화기술(PET) 개발을 확대한다는 내용도 포함됐다. 간담회에서는 개인정보 유출 재발 방지를 위한 내부통제 정비와 사전예방 보호 체계 확립을 비롯해 통신 유통망 전반의 체계적 관리, 개인정보 보호 인재 양성 지원, 개인정보 이슈 대응을 위한 민관 협력체계 방안 등을 논의했다. 개보위는 지난 11일 개정 개인정보 보호법 시행으로 CEO의 최종 책임 명시, 개인정보보호책임자(CPO) 역할 강화, 지정신고제 도입 등 기업의 내부통제 강화를 위한 제도가 대폭 개선되고 유출 사고가 급증하고 있는 만큼 연말까지 자체 점검과 취급자 교육에 만전을 기해달라고 당부했다. 통신 유통망 전반에 대한 관리·감독 강화와 전 산업 분야의 개인정보 보호·활용 역량이 성장할 수 있도록 선도해줄 것도 요청했다. 통신3사는 정부와 PET 개발·사이버 보안 전문 인력 양성에 협력하기로 했다. AI 개발·활용을 뒷받침하기 위한 개인정보 제도 개선 요구도 나왔다. 내년 3월 시행되는 인공지능 특례가 효과적으로 운영될 수 있도록 사전협의 체계를 마련해야 한다는 의견과 함께 기존 개인정보 처리 근거를 명확히 하고 AI 에이전트 가이드라인을 마련해야 한다는 목소리도 나왔다. 개보위는 관련 제도 개선을 추진하고 가칭 ‘에이전틱 인공지능 개인정보 처리 안내서’를 연내 마련할 계획이다. 민관 소통 채널을 구축해 개인정보 관련 현안에도 신속히 대응하기로 했다.